Zarządzanie przez jakość TQM- opracowanie
- Politechnika Wrocławska
- Zarządzanie jakością
Koncepcja Josepha M. Jurana 85% organizacji problemów wynika z winy kierownictwa. Jakość to zdolność użycia, można ją uzyskać przez zastosowanie procesów doskonalenia. Twórca „spirali Jurana” i „triody Jurana”. Planowanie jakości - kontrola jakości - usprawnianie jakości 10 kroków budowy systemu za...