CRM serwisowy - omówienie
- Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II w Lublinie
- Informatyka w zarządzaniu
CRM serwisowy Charakterystyka ogólna CRM serwisowy jest rodzajem CRM zorientowanym na obsługę posprzedażną klientów. Funkcjonalność pozwala na gromadzenie i obsługę zgłoszeń klientów, odpowiednią ich kwalifikację oraz dostosowanie późniejszych działań do ich charakteru. Dzięki temu proces obsługi ...