Normy ISO p rzyjęte zostały przez CEN w 1991 r. i ustanowione przez PKNMiJ jako obowiązujące od dnia 1 października 1993r. Wymienione PN są identyczne z EN i są publikowane za zgodą CEN (siedziba Bruksela). Przedruk norm jest dozwolony tylko za zgodą PKNMiJ. W polskim przemyśle zespół międzynarodow...
Różnice między ISO 9001:2000 a ISO 9001:2008 01Zalecanie by wdrażać SZJ uwzględniając otoczenie biznesowe, zachodzące w nim zmiany oraz związane z nim ryzyko. Wyjaśnienie gdzie i dla kogo norma ma zastosowanie. Dodanie do kryteriów oceny przedsiębiorstwa, zdolności do spełnienia wymagań ustawowych...
Typy i rodzaje auditów Audit wewnętrzny Audit zewnętrzny Audit drugiej strony Audit trzeciej strony Audit pierwszej strony przeprowadzany jest przez auditorów wewnętrznych samego przedsiębiorstwa. Zmierza on do ustalenia czy systemy i procedury zapewniają konsekwentne doskonalenie wyrobów i usł...
WYBÓR MODELU ZAPEWNIENIA JAKOŚCI- NORMY ISO 9001, 9002, 9003 Wybór modelu zapewnienia jakości jest zależy od zakresu i charakteru działania danej jednostki gospodarczej. Można więc wyróżnić trzy modele: Model 1 zgodny z Normą ISO 9001 (PN-EN 29001) gdy zachodzi konieczność udokumentowania przez j...
Zasada „ciągłego doskonalenia”- Kaizen Jest ona rozwinięciem 5 punktu Deminga(ciągle należy szukać przyczyn powstających problemów, tak aby wszystkie elementy systemu produkcyjnego oraz związane z nimi działania stawały się coraz lepsze). Ogólnie każdy proces wykazuje dwojakiego rodzaju odchylenia ...
Zasady zarządzania jakością ZZJ - określają stosunek przedsiębiorstwa i jego pracowników do ogólnie zrozumianych problemów jakości Do zadań zarządzania jakością ZZJ zalicza się : Zasady Deminga Zasada „ciągłego doskonalenia procesów” (Kaizena) Zasada „zera defektów” Zasada pracy zespołowej ZZJ...
Audit jakości procesu Jego zadaniem jest określenie zgodności z procedurą, a także ocena skuteczności przyjętych sposobów postępowania w całym procesie technologicznych lub tylko jego części np. wybranego etapu. Jego celem jest: ustalenie zdolności danej technologii do realizacji procesu zgodnie z...
Audit systemu jakości ma zbadać o tym czy w przedsiębiorstwie udokumentowano i wdrożono system zgodny z odpowiednimi wymaganiami oraz czy spełnia on warunku pozwalające na osiągnięcie wymaganej jakości wyrobu lub usługi. Jego działania opierają się na: badaniu dokumentów dotyczących wybranego obsza...
Audit usługi . Dotyczy oceny jakości usługi. powinien on dostarczać pełnych i precyzyjnych charakterystyk usługi podlegających ocenie klienta, oraz wartości dopuszczalne dla każdej charakterystyki usługi. Ponadto winien badać procedury dostarczania usługi oraz metody używane w procesie jej dostarc...
Audit wyrobu służy jako narzędzie pomocnicze w sytuacji kiedy trzeba podjąć działania korygujące, Jego celem jest sprawdzenie skuteczności działań przewidzianych w systemie zapewnienia jakości w odniesieniu do wyrobu. Powinien on gwarantować iż wdrożone procesy i procedury prowadzą do powstania w...
