Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 1 PROCESY POSTRZEGANIA Znaczenie postrzegania Wszystkie bodźce docierają do nas dzięki postrzeganiu. Postrzeganie sprawia , że konsument uświadamia sobie (w różny sposób) istnienie określonych produktów i marek. Jednak dalsze decyzje konsumentó...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 2 Zasady spostrzegania - wyróżnianie figury i tła Tak organizujemy bodźce w polu spo-strzeżeniowym, aby układały się jako figury, a reszta to tło ścieżka filmowa w kinie to figura, a szelest papierków - tło problem coctail-party figury dwuznac...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 3 Implikacje marketingowe - główne wnioski Komunikaty przedsiębiorstwa i jego oferta nie muszą być postrzegane tak, jak sobie to wyobraża ten, kto je przygotował. Nie wystarczy opracowanie „poprawnej” reklamy - trzeba sprawdzić, jak jest postrze...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 4 Uczenie się - pojęcie Proces, dzięki któremu zdobywane informacje i doświadczenie prowadzą do stałych zmian w zachowaniu lub stwarzają możliwości dla takich zmian w przyszłości. Bywa różnie interpretowane zależnie od tego, jaki punkt widzenia ...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 5 Potrzeby i motywy a marketing Dla większości przedsiębiorców jednym z najważniejszych celów badań jest uzyskanie informacji, dlaczego konsumenci robią to, co robią, jakie są przyczyny, przesłanki, źródła ich zachowań. Odpowiedzi na to pytanie...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 6 Badania empiryczne Emocje a reklamy Emocje pozytywne poprawiają podatność na reklamę (negatywne obniżają) Konsumenci zazwyczaj dobrze różnicują kierunek emocji - reagują we właściwy sposób Nastrój a odbiór reklamy Dowody empiryczne wskazują ...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 7 Najbardziej skuteczne przekazy reklamowe oparte na emocjach Najlepiej pamiętane są przekazy dynamiczne, wykorzystujące zarówno emocje pozytywne, jak i negatywne, o różnej intensywności Postawy i przekonania oraz ich znaczenie w zachowaniach k...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 8 Prawa perswazji Ludzie posługują się stereotypami lub regułami, z grubsza tylko prawdziwymi, aby klasyfikować/oceniać napotkane obiekty na podstawie nielicznych kluczowych cech i potem bez dalszych
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 9 Cechy osobowościowe konsumenta i ich znaczenie dla marketingu Pojęcie osobowości Każdy menadżer, aby podjąć decyzje dotyczące rynku docelowego (np. związane z segmentacją), musi go znać. Większość menedżerów zna konsumentów pod względem ich c...
Psychologia konsumenta dr Aleksandra Burgiel Wykład 10 Psychografia Coraz częściej zaczęto stosować tzw. psychografię (psychografikę), czyli psychologiczny portret konsumenta, oparty na pomiarze jego: zachowań (np. częstotliwości robienia zakupów), zainteresowań (np. ulubionych form rozrywki) o...
