Oddziel ludzi od problemu. Nie atakuj osób za stosowanie taktyki, którą uważasz za niesłuszną. Jeżeli przyjmą postawę defensywną, trudniej będzie im zrezygnować z takiej taktyki. Ponadto mogą w dalszym ciągu być zdenerwowani, co może utrudnić dyskusję wokół innych kwestii. Podważaj taktykę, a nie i...
Poszukuj wspólnych korzyści Trzecia zasadnicza przeszkoda w kreatywnym rozwiązywaniu problemu to założenie istnienia „ciastka" niezmiennej wielkości. Mniej dla ciebie to więcej dla mnie. Bardzo rzadko założenie to jest prawdziwe. Po pierwsze, obie strony mogą znaleźć się w jeszcze gorszej syt...
Ułatw im podjęcie decyzji Ponieważ twój sukces w negocjacjach zależy od podjęcia przez drugą stronę oczekiwanej przez ciebie decyzji, powinieneś zrobić wszystko, co możliwe, aby im ją ułatwić. Zamiast tworzyć drugiej stronie trudną sytuację, doprowadź do tego, aby stanęli przed wyborem tak mało bo...
sciaga z przedmiotu - Negocjacje Nie targuj się o stanowiska Każdą metodę negocjacji można ocenić za pomocą trzech kryteriów. - Powinna prowadzić do mądrego porozumienia, jeżeli tylko porozumienie jest możliwe. - Powinna być efektywna. - powinna prowadzić do polepszenia, a przynajmniej nie niszczyć...
Komunikacja niewerbalna„Język ludzkiego ciała to najstarszy, najbardziej wiarygodny i uniwersalny język na świecie” Dzięki bogactwu środków komunikacyjnych i możliwości korzystania z różnych kanałów porozumiewania się, ludzie mogą przekazywać sobie nie tylko najbardziej potrzebne informacje dotyczą...
Komunikacja werbalna Komunikacja werbalna to komunikacja oparta na słowie. Sprowadza się ona do tego, iż przekazując komunikaty używamy słów. Rozmawiając z drugą osobą - używamy słów. Czytając książkę - odbieramy komunikaty autora przekazane nam za pomocą słów. Pisząc list lub wypracowanie przekaz...
„Asertywność” „Ja jestem w porządku. Mam prawo być sobą. Ty jesteś w porządku. Masz prawo być sobą.” Asertywność- to takie zachowanie, które umożliwia człowiekowi działanie w jego własnym interesie, obronę swoich praw bez odczuwania lęku...
KONFLIKT I SPOSOBY JEGO ROZWIĄZYWANIA Co to jest konflikt??? Konflikt – pojawia się, kiedy wyrażone zostaną lub doświadczone niezgodne poglądy lub uczucia występujące pomiędzy dwiema współzależnymi stronami. Konflikt może obejmować zarówno zwykłe nieporozumienie, jak i wojnę. Konflikt może być doś...
Stres, rola i znaczenie w negocjacjach. Sposoby radzenia sobie ze stresem. STRES ← Stres najczęściej bywa rozumiany jako wewnętrzny stan organizmu, będący reakcją na wszelkiego rodzaju obciążenia, przeszkody, z jakimi spotyka się jednostka, a które zakłócają procesy regulacji psychicznej i wyw...
Komunikacja niewerbalna Komunikacji werbalnej zwykle towarzyszy forma niewerbalna, na jaką składać się będą takie akty jak: Gestykulacja, a więc ruchy rąk, dłoni, p...
