Zasady kompleksowego zarządzania jakością.
- Politechnika Gdańska
- Podstawy zarzadzania i organizacji
Zasady TQM Powszechna w organizacji świadomość ważności klienta Ocena działań organizacji, procesów podejmowania decyzji i wdrażanej strategii powinna być dokonywana w oparciu o jedno podstawowe kryterium - satysfakcja klienta. Kultura organizacyjna Nie ma jednego modelu kultury organizacyjnej. Ku...