urzędu pocztowego bardzo zaniepokoił problem obsługi jego klientów, chce on zbadać ten problem. 5 Pytania...
): obsługę klienta, prognozowanie popytu, przepływ informacji, kontrolę zapasów, czynności manipulacyjne...
tych problemów można wykorzystać np. diagram ishikawy, burzę mózgów itp., a następnie pracownicy poszukują...
do drastycznej (przełomowej) poprawy osiąganych wyników (np. koszty obsługi, obsługa klientów, szybkość...
organizacji, poprawą obsługi klienta, komunikacji oraz jakości wiedzy rynkowej; zalety: możliwość...
osiągnięcia certyfikatu klasy A jest udowodnienie mierzalnych efektów w dziedzinie obsługi klientów...
ZASTOSOWANIE METOD MASOWEJ OBSŁUGI DO PROJEKTOWANIA SYSTEMU OBSŁUGIWANIA Model i pojęcia systemu...
należących do jednej branży porangowano pod względem dwóch różnych własności - jakości obsługi klienta...
i automatyzacji, łatwość i bezpieczeństwo obsługi, wygodne sterowanie, łatwy demontaż i montaż, estetyka. Wymień...
zdefiniowany zakres prac), - klient nie przygotowany do swojej roli, - brak oceny ryzyka i planów awaryjnych...
