Notataka porusza między innymi zagadeniania takie jak:Definicja obsługi klienta - podstawowy dla każdego przedsiębiorstwa proces i zespół działań oraz czynności mających na celu satysfakcjonujący klienta sposób jego obsługi podczas zaznajamiania się z oferowanymi produktami, dokonywania ich wyboru,...
. motywowanie działalności produkcyjnej obszary - rozwój przedsiębiorstwa, dochody pracowników, bodźce psychologiczne, polityka personalna, oiz, warunki środowiskowe pracy. Płace: struktura płac, metody opłaty, normy regulacji plac, organizacja systemu płac. Kryteria i formy wynagrodzenia: samodz...
Organizacja przestrzeni produkcyjnej. system produkcyjny - statyczna lub dynamiczna kombinacja zasobów ludzkich, fizycznych i finansowych zaangażowanych w przetwarzania surowców, materiałów, energii i informacji na wyroby, półprodukty, usługi i informacje. Podsystemy: techniczny, technologiczny, o...
Planowanie operatywne produkcji Planowanie produkcji obejmuje działania związane z wyprzedzającym ustaleniem rodzaju i wielkości zadań dla komórek produkcyjnych oraz określeniem niezbędnych zasobów potrzebnych do realizacji tych zadań. Poziomy - ogólnozakładowe (plan produkcji, dokładność ogólna, ...
Sterowanie i kontrola przebiegu produkcji. sterowanie produkcją - cele - dotrzymanie terminów realizacji zadań, krótkie czasy cyklu prod., niskie stany zapasów, wysoki poziom obciążenia zdolności produkcyjnej, niskie koszty pracy maszyn i ludzi. terminowanie zadań prod. - przesłanki: zadania przew...
Wypadkowość w pracy wypadek - nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, która nastąpiła w związku z pracą. Zasady Heinricha - koszty bezpośrednie związane z wypadkiem wynoszą 20% strat pośrednich (zakłócenia produkcji, itp.), 1+2...
?Jakość? oznacza tu zgodność z wymaganiami klienta. ?Zarządzanie jakością? jest tym wszystkim, co firma robi, żeby te wymagania spełniać ISO 14000 dotyczy ?zarządzan...
