Jeden to ściąga na egzamin, a drugi to pytania na kolokwium. Oba pliki dotyczą przedmiotu negocjacje. Zajęcia prowadzone przez dr inż Aleksandrę Czarnecką na Politechnice Częstochowskiej.
PYTANIA DO KOLOKWIUM Z NEGOCJACJI!!!!
1. co to są negocjacje?
2. opisz miękki styl negocjacji.
3. opisz twardy styl negocjacji.
4. na czym polegają negocjacje oparte na zasadach?
5. na czym polega przyjęcie dolnej lini w negocjacjach? (dolnej granicy)
6. co to jest BATNA?
7. wymień techniki aktywnego słuchania.
8. wymień bariery komunikacyjne dotyczące nadawcy komunikatu.
9. wymień bariery komunikacyjne utrudniające uważne słuchanie.
10. cechy dobrego negocjatora.
(…)
… na obiektywnych kryteriach, poddawaj się regułą, nie presji, BATNA - najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia, przyjrzenie się wszystkim możliwością wyboru.Cechy dobrego negocjatora: 1.empatia, asertywność, wewnątrzsterowność, umiejętność oddziaływania na ludzi i wywoływania dobrego wrażenia, 2. Odwaga, Cierpliwość, Uczciwość, Umiejętność słuchania, 3. Nie przejmuje się tym czy inni go lubią, Radzi…
… odzwierciedlania polegającą na naśladowaniu stanów przeżywanych przez mówiącego „widzę, że jesteś zadowolona”3.Stosować parafrazę, polegającą na ujmowaniu słów nadawcy w nieco zmienionej formie, bo to by upewnić się, że prawidłowo zrozumiało się jego wypowiedź : zatem twierdzisz że…4.Skupiać się na najważniejszym. Bariery komunikacyjne dotyczące nadawcy:
Krytykowania, Przezywanie, Stawianie komuś diagnozy- zabawa…
… ze względu na różne kryteria, domyślanie się, przygotowanie i ćwiczenie w głowie odpowiedzi, filtrowanie, osądzenie, utożsamienie się, udzielanie rad, sprzeciwianie się wynikające z braku asertywności i z wygórowanego poczucia własnej wartości, przekonywanie o własnej racji, zmiana tematu,zjednywanie- tendencja do realizowania potrzeby bycia lubianym PYTANIA DO KOLOKWIUM Z NEGOCJACJI!!!!
1…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)