Zarządzanie wiedzą i organizacja ucząca się 1. Zarządzanie wiedzą - proces umożliwiający generowanie bogactwa z wiedzy i kapitału intelektualnego
- proces identyfikacji, zdobywania i wykorzystywania wiedzy, mający na celu poprawę konkurencyjności organizacji 2. Rodzaje wiedzy a) jawna Sformalizowana i możliwa bez większych trudności do przekazania. Wiedza skodyfikowana może być przesłana w stosunkowo prosty sposób za pomocą internetu, podręczników, regulaminów b) cicha „ukryta” Bardziej zindywidualizowana, intuicyjna, nabywana podczas długotrwałego, osobistego doświadczania, nie ujęta jeszcze w słowa lub obraz umożliwiające jej przekazanie. Aby przekazać wiedzę ukrytą należy wykorzystać społeczne formy komunikacji: spotkania osobiste między pracownikami, obserwację , współuczestnictwo, mentoring, coaching
3. Zasoby wiedzy w przedsiębiorstwie obejmują - patenty, posiadane technologie
- prowadzone prace badawcze i rozwojowe
- informacje o ludziach zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji - rozpoznanie i analiza otoczenia oraz prognozy jego dotyczące - sekrety handlowe - know - how, którym dysponują firmy, dostawcy, dystrybutorzy - kulturę przetwarzania informacji, reagowanie na nowości 4. Formy wiedzy traktowane jako zasób organizacji - wiedza katalogowa - wiedza historyczna - jak było ?
- wiedza procesowa - jak coś przebiega ?
- wiedza instrumentalna - co decyduje o wyniku ?
- wiedza skalarna - ile, jak mocno, jak długo ?
5. Szczególne cechy wiedzy - niewyczerpalność i odnawialność
- nieokreśloność zastosowań
- nieokreśloność efektów - nieokreśloność nosicielstwa - nieokreśloność nakładów - nieokreśloność ryzyka zastosowania 6. Etapy w formułowaniu strategii konkurencji opartej na wiedzy wg Granta - identyfikacja, inwentaryzacja i klasyfikacja zasobów wiedzy, jaką firma dysponuje - zidentyfikowanie szczególnych zdolności i umiejętności przedsiębiorstwa - ocena zdolności do generowania innowacji i wynikające z nich efektów ekonomicznych przez mobilizację istniejących w przedsiębiorstwie zasobów wiedzy - wybór kierunków i zasad postępowania - identyfikacja brakujących zasobów wiedzy
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)