Zarządzanie jakością Literatura:
-Urbaniak zarządzanie jakością teoria i praktyka
-Urbaniak zarządzanie jakością środowiskiem oraz bezpieczeństwem praktyce gospodarczej
-Kraszewski zarządzanie jakością koncepcje metody i narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu
-Runmler podnoszenia efektywności organizacji
-Haffer systemy zarządzania jakością w budowaniu przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw.
Zagadnienia:
Definicja jakości
Ewolucja w podejściu do problematyki
Prekursorzy i założenia TQM
Problematyka normalizacji, certyfikacji i integracji systemów zarządzania
System Six Sigma
Koszty jakości
Metody i narzędzia doskonalenia jakości
Temat BUW Geneza i rozwój systemów zarządzania jakością -Haffer systemy zarządzania jakością w budowaniu przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw .s 121-132.
E-learning:
Wybrane międzynarodowe normy i standardy zarządzania uwzględniające potrzeby wszystkich interesariuszy
Sektorowe standardy jakości
Konsultacje pok.188 B
e-Mail: joanna.haffer@wsb.torun.pl egzamin - 15 pytań test ,1 odp. Prawidłowa
Temat: Definicja jakości ewolucja w podejściu do problematyki jakości. „ A Bóg widział, że wszystko , co uczynił, było dobre” Biblia Tysiąclecia, Ks. Rodz.1, 13.
„Narzędzia poniżej standardów nie mogą być dopuszczone do sprzedaży na rynku; wzory poniżej standardów nie mogą być dopuszczone do sprzedaży na rynku; bawełna i jedwab, których jakości i rozmiary nie posiadają wymaganych parametrów, nie mogą być dopuszczone do sprzedaży na rynku” - przepisy prawa zawarte w Kronikach etykiety pochodzące z czasów panowania Dynastii Zhou (XI - VIII w.p.n.e.) Kodeks Hammurabiego - odpowiedzialność budowniczego za wykonane dzieło:
„ Jeżeli budynek się zawali i właściciel jego zginie, to budowniczy zostanie zabity; jeżeli zginie syn właściciela, to syn budowniczego zostanie zabity”
Pojęcie jakości po raz pierwszy zostało użyte przez Platona , który nazwał je poiotes.
Cyceron tworząc łaciński termin filozoficzny dla określenia greckiego pojęcia poitos wprowadził słowa qualitas, które przeszło do niektórych języków romańskich i germańskich jako : włoskie qualita, francuski qualite, niemiecki (die) qualitat, angielski quality.
Poprzez jakość rozumie się najczęściej stopień dostosowania określonego obiektu ( procesu , produktu, organizacji , zjawiska ) do oczekiwań podmiotu doznającego.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)