To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Szczególna ochrona konsumentów. Istnienie wzorców umownych w obrocie masowym jest
konieczne, chociażby ze względu na przyspieszenie obrotu. Jednakże fakt ustalania ich przez
jedną stronę, którą najczęściej jest posiadający przewagę ekonomiczną przedsiębiorca stwarza
konieczność wprowadzenia instrumentów ochrony konsumenta.
Zgodnie z art. 221 KC, za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10
Kodeks zawiera kilka przepisów, których zadaniem jest polepszenie sytuacji
konsumenta w stosunku do stosującego wzorce przedsiębiorcy. Zgodnie z art. 385 §2 w
sytuacji w której wzorzec jest niejasny, postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na
korzyść konsumenta. Przepis ten wymusza na przedsiębiorcach jasny i precyzyjny sposób
formułowania wzorców.
Oprócz zasady interpretacji wzorców z korzyścią dla konsumenta, kodeks przewiduje
dwa reżimy ochrony: oparty na klauzuli generalnej i na klauzulach abuzywnych. Ochrona w oparciu o klauzule generalne. Zgodnie z art. 385 1 KC Postanowienia umowy
zawieranej z konsumentem nie uzgodnione indywidualnie nie wiążą go, jeżeli kształtują jego
prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy
(niedozwolone postanowienia umowne). Nie dotyczy to postanowień określających główne
świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały sformułowane w sposób
jednoznaczny. Jeżeli postanowienie umowy zgodnie z § 1 nie wiąże konsumenta, strony są
związane umową w pozostałym zakresie.
Postanowienia nie uzgodnione indywidualnie to takie, na których treść konsument nie
miał rzeczywistego wpływu. W szczególności odnosi się to właśnie do wzorców umownych.
Ciężar dowodu, że postanowienie zostało uzgodnione indywidualnie, spoczywa na tym, kto
się na to powołuje, czyli na przedsiębiorcy.
Klauzula generalna na której oparta jest w tym przypadku ochrona to sprzeczność z dobrymi
obyczajami i rażące naruszenie interesów. Pamiętać jednak należy, że sądy w swoich
wyrokach bardzo niechętnie opierają się na klauzulach ogólnych. Ochrona w oparciu o klauzule abuzywne. Klauzule abuzywne to takie postanowienia,
których nie wolno zamieszczać we wzorcach umownych stosowanych w kontaktach z
konsumentami. Listę takich klauzul zawiera art. 3853 KC. Przepis ten stanowi, że w razie
wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w
szczególności:
1. wyłączają lub ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za szkody na
(…)
… na konsumenta, który nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od umowy,
obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego,
18. stanowią, że umowa zawarta na czas oznaczony ulega przedłużeniu, o ile konsument,
dla którego zastrzeżono rażąco krótki termin, nie złoży przeciwnego oświadczenia,
19. przewidują wyłącznie dla kontrahenta konsumenta jednostronne uprawnienie do
zmiany, bez ważnych przyczyn…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)