To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
MARKETING - PYTANIA TESTOWE Najważniejsze cechy usług w tym tur. i rekreacji jest?
W marketingu usługa jest określana jako?
Na postępowanie konsumenta wpływa?
Public relation jest?
Pracownik w marketingu wewnętrznym jest?
W skład 5 P nie wchodzi?
Grupa odniesienia to?
Do rodzajów marketingu usług należy?
Badania marketingu są elementem?
Istota usług (turystycznych i hotelarskich) - że usługa jest produktem niematerialnym
Cechy usługi (najważniejsza cecha to niematerialność) - 4n
Usługi turystyczne i rekreacyjne
Zachowanie klienta?
Konsument, klient (pojęcie szersze)
Czynniki wpływające na działanie konsumenta
4 grupy - styl życia, rodzina, kultura, subkultura (czy to wpływa czy nie?)
Elementy decyzyjne - segmentacja Istota marketingu, koncepcje marketingu 4, 7
Systemy marketingi i rodzaje
Narzędzia marketingu (marketing mix)
Marketing 4, 5, 7 (mix)
Promocja (narzędzia promocyjne), reklama
Otoczenie marketingowe?
Marketing relacji
Badania marketingowe (co wchodzi w skład systemu informacji marketingowej)?
Co to jest ankieta? (metoda sondażowa badania marketingowego)
Co to jest technika?
Kwestionariusz (materiał sondażowy, pomiarowe narzędzie bada marketingowych)
Na postępowanie konsumenta na rynku nie wpływają np.
rodzina
styl życia
cykl życia rodziny
żadna z odpowiedzi nie jest prawidłowa
Otoczenie fizyczne w usługach turystycznych i rekreacyjnych to:
makrootoczenie
otoczenie bliższe
miejsce, w którym świadczona jest usługa
żadna z odpowiedzi powyższych
W skład „4P” nie wchodzi:
promocja
dystrybucja
cena
proces
Najważniejszym rodzajem marketingu w usługach turystycznych jest :
marketing interakcyjny
marketing zewnętrzny
marketing wewnętrzny
marketing mix
Pracownik w marketingu wewnętrznym jest określany jako:
klient zewnętrzny
pracownik szeregowy
specjalista
żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa
Public relation jest narzędziem promocji firmy
niestety nie dam rady tego odczytać-może komuś z was się uda ze zdjęcia
jest instrumentem marketingu-mix
żadna odpowiedź z powyższych
Reklama jest
metodą badań marketingowych (metodą pomiaru)
narzędziem badawczym
formularzem
żadna z odpowiedzi powyższych
W marketingu usługa określana jest jako
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)