Nauki o organizacji - wykład 5 (sem II)

Nasza ocena:

5
Pobrań: 35
Wyświetleń: 714
Komentarze: 0
Notatek.pl

Pobierz ten dokument za darmo

Podgląd dokumentu
Nauki o organizacji - wykład 5 (sem II) - strona 1 Nauki o organizacji - wykład 5 (sem II) - strona 2

Fragment notatki:

,Nauki o organizacji, wykład 5, (sem II)
WYKŁAD 22.III
Społ odpowiedzialność - silny związek z kształtowaniem reputacji [wpływa na wizerunek]
Wizerunek kształtuje się poprzez kryteria opisujące org.: wynik z ostatnich 20 lat
traktowanie pracowników
problemy innowacyjne
opinia klientów o org.
Instrumenty kształtowania wizerunków: -prezentowanie dobrych , stabilnych wyników,
- warunki pracy [np. bardzo dobre wynagrodzenie = dobrze oceniane przez pracowników,
- bezpieczeństwo pracy + fluktuacja. [niska fluktuacja potwierdza zadowolenie pracowników] -Różne formy współdziałania pracowników [przy najważniejszych decyzjach] - środowisko naturalne - przyczyna się do poprawy
Korzyści z dobrej reputacji, daje możliwość:
swobody kształtowania odważnej polityki cenowej.
Podejmowania działań na zmniejszenie kosztów
Wprowadzanie elastycznej polityki personalnej
Stabilizuje funkcjonowanie - pozwala uniknąć gwałtownych spadków [ruchów kryzysowych]
Ryzyko działalności jest niższe w firmach o dobrej reputacji - bo klienci są bardziej lojalni.
Kształtowanie strategii i wpływy z reputacji:
- aspekty niematerialne są niezwykle ważnym zasobem [reputacja, ocena klientów itd.] Firma musi działać tak by klient to dobrze odbierał
- integracja pracowników wobec wspólnych celów
- aspekty wizerunku uwzględnia się przy analizie otoczenia.
- sponsoring - fima nie może zapominać o środowisku w którym działa.
... zobacz całą notatkę



Komentarze użytkowników (0)

Zaloguj się, aby dodać komentarz