Moderatory a mediatory, komunikacja werbalna a niewerbalna

Nasza ocena:

3
Pobrań: 63
Wyświetleń: 1176
Komentarze: 0
Notatek.pl

Pobierz ten dokument za darmo

Podgląd dokumentu
Moderatory a mediatory, komunikacja werbalna a niewerbalna - strona 1 Moderatory a mediatory, komunikacja werbalna a niewerbalna - strona 2 Moderatory a mediatory, komunikacja werbalna a niewerbalna - strona 3

Fragment notatki:

Moderatory a mediatory
Znajomość mediatorów umożliwia zwykle skuteczne wskazanie moderatorów. Jeśli rozumiemy dlaczego dane zjawisko działa łatwiej nam powiedzieć na kogo działa i w jakich sytuacjach praktycznych można się posługiwać tym mechanizmem dla wyjaśnienia zjawisk. Na przykład jeśli wiemy, że frustracja wzbudza agresję to rozumiemy, czemu prawdziwe bywa powiedzenie, że jak człowiek głodny to zły.
Znajomość moderatorów nie zawsze pozwala nam określić jakie zmienne stanowią o mechanizmie zjawiska. Na przykład płeć jest tak ogólnym moderatorem, że stanowi marna wskazówkę w poszukiwaniu mediatorów.
Wykład 2
Komunikacja werbalna a niewerbalna
Komunikacja niewerbalna używa środków niejęzykowych: gesty, mimika, pantomimika, ton i wysokość głosu, postawa ciała, posługiwanie się przestrzenią (proksemika), dotyk,
Cele komunikacji niewerbalnej
Przekazywanie emocji i intencji
Regulacja interakcji
Pokazanie zażyłości
Pokazanie stosunków dominacji i kontroli
Wspomaga osiąganie celów
Zastępuje komunikację werbalną (tam gdzie to konieczne)
Twarz
Mimika - zmiany emocji
Mięsień jarzmowy (zygomatic)
Mięsień ściągający brwi (corrigator)
Mięśnie te mogą być poruszane zarówno spontanicznie i bez kontroli wolicjonalnej ale także w sposób celowy
Badania Izarda (1975).
Paul Ekman
Opisał precyzyjnie wyraz mimiczny odpowiadający poszczególnym emocjom:
Szczęście, zdziwienie, strach, smutek, gniew, wstręt (pogarda)
FACS (Facial Action Coding System) - 46 wyrazów twarzy z opisem mięśni
FACS (Fecial Action Coding System) Orbicularis oris - mięsień okrężny ust Masseter (żwacz), rozluźniony Temporalis (skroniowy) oraz Pterygoid (skrzydłowy) Czyja mimika tylko odzwierciedla emocje?
Kraut i Johnston (1979) podczas gry w kręgle ludzie uśmiechają się ale nie w momencie strącenia dużej liczby kręgli tylko wtedy, gdy odwracają się do znajomych z którymi grają.
Kontakt wzrokowy - pokazuje relacje lubienia, oraz status osoby
Dovidio i Ellyson (1985) - osoby o niższym statusie częściej się patrzą na te o wyższym statusie.
Henley i Harman (1985) kobiety maja tendencję do częstszego spoglądania na innych niż mężczyźni
Dovidio, Ellyson, Keating, Heltman i Brown (1988) - ważna jest nie tylko płeć ale także status
Mężczyźni eksperci częściej patrzą gdy mówią, ale rzadziej gdy słuchają
Kobiety eksperci wykazują ten sam schemat, gdy partner rozmowy ma niższy status
Gdy kobieta i mężczyzna mają identyczny status to wtedy mężczyzna więcej patrzy gdy mówi niż gdy słucha a kobieta odwrotnie


(…)


Przekazuje emocje (pozytywne lub negatywne, w tym agresję)
Zabawowy
Próba sprawowania kontroli
Rytualny
Związany z zadaniem
Crusco i Wetzel (1984)
Badanie w warunkach naturalnych
Gdy kelnerka przypadkowo dotknęła ręki klienta to otrzymywała większe napiwki niż wtedy, gdy nie dotknęła.
Whitcher i Fisher (1979)
Badania w szpitalu przed ważnym zabiegiem operacyjnym.
Losowo dobrana grupa badanych…
... zobacz całą notatkę

Komentarze użytkowników (0)

Zaloguj się, aby dodać komentarz