Sprawy organizacyjne przedmiotu

Sprawy organizacyjne: Będzie pytała studentów w celu ich aktywizacji, oczywiście nie na ocenę tylko tak Tematyka :
Wprowadzenie
Etapy składające się na strategię marketingową
badania
segmentacja
Instrumenty marketingu mix (5 a nie 4):
Produkt:
Oferty banku
Asortyment
Wprowadzanie nowych produktów na rynek finansowy
Polityka cenowa banku:
Ostateczna cena jest jedna, ale jej składników jest wiele, a niektóre są zmienne
Trudności związane z ustalaniem cen
Wykorzystywanie trudności przez banki
Tworzenie pakietów produktowych
Dystrybucja:
Klasyczna teoria podziału kanałów dystrybucji
Jakie kanały dystrybucji stosują banki i co z nich wynika?
Kanały zdalne
Bankowość elektroniczna
Placówki bankowe
Zmiany następujące w sieci stacjonarnej sprzedaży
Elektroniczne kanały dystrybucji
Promocja:
Odmiany:
Reklamy
Public relations
Sprzedaż
Personel:
Jakość usług bankowych
Rola personelu - jest ważna, bo personel może być pomocny przy nabywaniu bardziej złożonych produktów bankowych Literatura :
Jacek Grzywacz „ Marketing banku ” - Difin Warszawa 2011
Wojciech Grzegorczyk „ Marketing bankowy ” - Branta, Toruń, Bydgoszcz 2004
Ludwik Mazurkiewicz „ Marketing bankowy ” - Difin, Warszawa 2002 Zaliczenie :
Test na ostatnich zajęciach - 3 części:
Test wyboru - jednokrotnego
Zdania do uzupełnienia (przykłady, wyjaśnienia, określenia, ale nie definicje)
Pytania prawda fałsz (trzeba będzie wybrać zdania prawdziwe)
... zobacz całą notatkę