Tworzony jest również inny typ komunikacji nieformalnej i nieoficjalnej, nie mającej oficjalnej sankcji. Jest to sieć pogłosek i plotek: ► Źródłem powstawania pogłosek są przeważnie dobrze poinformowane osoby należące do kilku sieci nieformalnych;
► Pogłoski charakteryzują się brakiem poszanowania, prestiżu i autorytetu dla członków organizacji. ► Pełnią funkcję towarzyską i komunikacyjną. ► Wzmacniają i przyśpieszają funkcjonowanie formalnych kanałów informacyjnych. Przełożeni czasami korzystają z pogłosek w celu rozpowszechniania informacji w postaci zamierzonych przecieków do odpowiednio adresowanych wiadomości „tylko między nami”. Funkcjonowanie plotek i pogłosek w organizacji opiera się na następujących warunkach:
Niwelacji - informacja przekazywana w organizacji staje się coraz krótsza. Następujące po sobie wersje posługują się coraz mniejszą liczbą słów i podają coraz mniejszą liczbę szczegółów. Tworzy się w ten sposób krzywa „społecznego zapomnienia”.
B) Zasada zaostrzania się - wskazuje ona na to, iż dokonuje się swoista selekcja szczegółów, które dotyczą czegoś niezwykłego, specjalnie zwracającego na siebie uwagę. C) Zasada asymilacji - polega na zbliżeniu treści plotki do tego, co jest społecznie przyjęte i oczekiwane.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)