To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
ROSJA
1. Znaczenie osobistych kontaktów: liczy się to kogo się zna; wizyty w kraju i regularne
rozmowy przez telefon - konieczne! - nastawienie na dobre relacje z partnerem; kontrakt
pisemny jest ważny, chociaż chcą go szybko renegocjować
2. Sposób wyrażania się: otwarci, szczerzy aż do bólu, mówią co myślą i myślą to co mówią; ni e
używają aluzyjnego języka (co cechuje większość kultur nastawionych na partnera;
KOMBINACJA: propartnerskie podejście + otwarty, mało osadzony w kontekście język
(przykłady innych miejsc, gdzie mamy do czynienia z taką kombinacją: Francja Katalonia)
3. Ceremonialność, status społeczny, hierarchia: bardzo ceremonialni, specyficzni + cechuje
specyficzny rodzaj egalitaryzmu, tzw. uraniłówka - czują się urażeni, gdy inni mają więcej od
nich; sprzeczność - hierarchia, ale nie lubimy zamożniejszych;
a. ceremonialność: widoczna w sposobie ubierania się, rytuałach powitań i pożegnań
b. hierarchiczność: przekazywanie poleceń pionowo, z góry na dół, mało kobiet na
stanowiskach kierowniczych, od gości oczekuje się pewnej ceremonialności w
ubiorze i w zachowaniu publicznym (ważne podczas pierwszego kontaktu w biznesie)
c. cudzoziemki na wysokich stanowiskach przyjęte z kindersztubą starego świata, ale
traktowane poniekąd protekcjonalnie; mężczyźni nieprzyzwyczajeni do traktowania
kobiet na wysokich stanowiskach na równi
d. wszelkie ważne decyzje podejmuje najważniejsza osoba w organizacji - spowalnia to
postępy w rozmowach, duże opóźnienia w negocjacjach, warto przed
przystąpieniem do negocjacji upewnić się, że rozmawiamy z kimś decyzycjnym
4. Stosunek do czasu: nie przejmują się punktualnością, ale podobno zawsze spieszą na czas nie potwierdzają tego partnerzy wyczuleni na kwestie spóźnień; trzeba oczekiwać opóźnienia
się spotkania (godzina lub dłużej), przeciąganie się, będzie co chwilę przeciągane; rosyjscy
menadżerowie wysokiego szczebla uważają za normalne prowadzenie kilku rozmów
równocześnie (twarzą w twarz + np. przez telefon)
5. Zmienna ekspresyjność: często wykazują oba typy zachowań na tym samym spotkaniu powściągliwość i ekspresyjność; często na początku powściągliwie, z każdym kolejnym
spotkaniem bardziej wylewnie; mogą pojawiać się wybuchy emocjonalne, w krytycznych
momentach dyskusji manifestiwanie nastroju
głośność mówienia: umiarkowana
dystans między ludźmi: bliski lub średni, 20-30 cm
dotykanie się: zaprzyjaźnieni wykonują tzw. uścisk niedźwiedzia
kontakt wzrokowy: negocjatorzy patrzą prosto w oczy
obraźliwe: kółeczko z kciuka i palca wskazującego, niegrzeczne też trzymanie rąk w kieszeniach
Protokół w biznesie:
prezentacja produktu: najlepiej widziana bez dowcipów, dobre używanie faktów i danych
technicznych
tytułowanie: tytuł + nazwisko na początku, potem mogą zaproponować przejście na otczestwo i imi ę
spotkania biznesowe: w restauracji, zaproszenie do domu dużym wyróżnieniem i nie można
odmówić
picie alkoholu: dużo, nie mają sobie równych, trzeba uważać!
należy unikać rozmów o: wojnie, polityce, religii
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)