To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
REAKCJA LUDZI NA ZMIANY Radzenie sobie z oporami - rysunek ze strony 137
KLASYFIKACJA PRACOWNIKÓW ZE WZGLĘDU NA ZMIANY
Pozytywne Widzowie animatorzy zmian (zrozumienie, poznanie) (poparcie dla zmiany)
obojętni
tradycjonaliści przeciwnicy (bezpieczeństwo, lojalność) (stanowiska, władza)
(biernie przeszkadzają) (aktywnie przeszkadzają)
negatywne GRUPY ŹRÓDEŁ OPORÓW CO DO SIŁY ODDZIAŁYWANIA Grupa 1. Obawa o pracę
Konieczność podwyższenia bądź zmiany kwalifikacji
Obawa o pogorszenie się zarobków Grupa 2. Brak zaufania do kierownictwa wprowadzającego zmiany
Negatywna ocena przyjętego rozwiązani Grupa 3. Brak uczestnictwa ludzi w procesie zmian
Brak informacji o celach i istocie zmian
Czynnik przemawiający za wprowadzeniem zmiany to dostrzeżenie konieczności jej wprowadzenia.
TAKTYKI RADZENIA SOBIE Z OPOREM WOBEC ZMIAN Komunikacja Najlepsze wobec oporu wynikającego z braku informacji; ludzie raz przekonani często pomagają; może być czasochłonna, gdy w grę wchodzi duża liczba osób Współuczestnictwo Najlepsza w sytuacji, gdy inicjatorzy dysponuja całościa informacji niezbędnych do zaprojektowania zmian i gdy inni maja znaczne możliwości stawiania oporu. Ludzie czuja się współautorami. Może być czasochłonna. Wsparcie Najlepsza wobec osób, których opór spowodowany jest problemami dostosowawczymi. Żadna inna taktyka nie sprawdza się tak dobrze w procesach dostosowawczych. Może być czasochłonna i kosztochłonna. Może nie przynieść oczekiwanego efektu Negocjacje Najlepsza wobec specyficznych sytuacji, w których grupa narażona na straty dysponuje dużą siłą, by stawić opór. Łatwy sposób, by uniknąć poważny opór. Kosztowna - może prowadzić do szantażu. Kooptacja Specyficzne sytuacje, gdy inne taktyki są kosztowne lub niemożliwe do zastosowania - gdy chcemy zjednać pojedyncze, znaczące osoby Manipulacja Sytuacje, gdy inne taktyki nie sprawdzają się lub są kosztowne; szybkie i tanie; kosztem dla inicjatora może być ich wiarygodność Przymus Sytuacja, gdy znaczenie ma tempo a inicjatorzy mają dużą siłę. Może przezwyciężyć każdy opór. Może spowodować u ludzi poczucie ....... wobec inicjatorów. Ryzykowna.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)