Budowanie lojalności klientów bankowych

note /search

Wykład 02.03.2009

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 266
Wyświetleń: 1491

Wykład 02,03.2009 Istotę marketingu sprawdza się do: - podporządkowania wszystkich działań w sferze produkcji obrotu, świadczeniu usług życzeniom finalnego nabywcy - pobudzaniu i rozwijaniu jego potrzeb Wszelka aktywność marketingowa składa się z 2 działań: - wyboru celu - jest nim zazwyczaj...

Wykład 2

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 203
Wyświetleń: 1407

- identyfikacja odnosi się do poznania konsumenta, jego oczekiwań, zachowań, preferencji - indywidualizacja dot. dostosowania oferty do potrzeb konkretnego, indywidualnego konsumenta - interakcja zmierza do budowy relacji, wsłuchania się w opinię i głos klienta - integracja relacji i wiedzy we...

Wykład 3

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 168
Wyświetleń: 1372

Usługi a dobra materialne: - niematerialność - nierozdzielność - różnorodność - nietrwałość - brak przywłaszczenia - usługa jest aktywnością a nie rzeczą - klient jest aktywnym uczestnikiem aktu świadczenia usług Klientów firm us...

Wykład 4

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 112
Wyświetleń: 1344

Program lojalnościowy - to długotrwałe działanie marketingowe służące budowaniu oraz podtrzymywaniu relacji z klientami firmy (najczęściej najbardziej atrakcyjnym). Stworzenie dobrego programu nie jest łatwe, musi być dobrze przem...

Budowanie bliskich relacji z klientem w MBANKu

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 105
Wyświetleń: 686

Notatka porusza między innymi takie zagadnienia jak: Budowanie bliskich relacji z klientem w MBANKu, Wstęp- historia mBanku i zapoznanie z jego działalnością i ofertą Lojalność klientów a ich wiedza i kompetencje Filozofia mBanku wg Lachowskiego Reklama środkiem pozyskania nowych klientów Budow...

Private banking-prezentacja

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 357
Wyświetleń: 1134

Notatka porusza między innymi takie zagadnienia jak: Private banking-prezentacja, usługi oferowane przez private banking, Standardy obsługi, Tworzenie więzi klient-doradca...

Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe

  • Budowanie lojalności klientów bankowych
Pobrań: 147
Wyświetleń: 924

Notatka porusza między innymi takie zagadnienia jak: Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe, system skok, najsłynniejszy skok-skok Stefczyka, Program Lojalnościowy SKOK „Piast” ...