M. Follet - konflikty

M. Follet opracowała również teorię konfliktów mówiącą, że konflikty:
- są czymś naturalnym w organizacji,
- mogą mieć charakter konstruktywny pod warunkiem, że dominacja i kompromis zostaną zastąpione przez integrację stanowiącą formę zażegnywania konfliktów - „żadna ze stron niczego nie poświęca, a obie wygrywają”.
Przyjmowała, że:
- robotnicy i kierownicy (zgodnie z tezą Taylora) mają wspólne cele jako członkowie tej samej organizacji;
- sztuczny podział na przełożonych i podwładnych - wydających i otrzymujących polecenia - zaciemnia ten naturalny partnerski związek; - trzeba porzucić tradycyjne poglądy, jeśli kierownicy i robotnicy rzeczywiście mają stać się częściami jednej grupy;
- przywództwo nie powinno być tradycyjnym wynikiem władzy płynącej z formalnego autorytetu kierownika;
4 - Osiągnięcie wysokiego poziomu koordynacji niejako gwarantują narady z podległym personelem. Narady takie umożliwiają osobisty kontakt ludzi zajmujących się określonym zagadnieniem. Celem narad nie jest nakazywanie, lecz osiągnięcie jedności celów przez integrację indywidualnych wysiłków.
5- Rzadziej stosowana metoda to specjalni pracownicy, spełniający rolę łączników mających na celu ułatwienie koordynacji. Jednakże praktyka wskazuje, że wyodrębnienie takiej funkcji świadczy o złej strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa. ... zobacz całą notatkę