Korespondencja biurowa - Notatki

2013-02-20 Korespondencja biurowa.
Mgr. Elżbieta Jendrzejczak - ejendrzejczak@wp.pl.
15 godzin, ćwiczenia, lista obecności. 7x2 godziny.
II/IV/VI zajęcia - III/V/VII zajęcia - I/II praca pisemna (protokół z wydarzenia)/kolokwium.
VIII zajęcia - wpisy. 2013-06-12 - ostatnie zajęcia.
System kancelaryjny:
Elektroniczne zarządzanie dokumentów
Tradycyjny - korespondencja papierowa:
Dziennikowy: jednodziennikowy (pisma przychodzące|wychodzące), dwudziennikowy (odrębne dzienniki dla korespondencji przychodzącej/wychodzącej)
Bezdziennikowy
Mieszany
Pieczęć wpływu
Ewidencja - wykaz, spis.
Akta sprawy - zbiór doumentów dotyczących danej sprawy:
a) spraw bierzących,
b) załatwionych.
Pismo - wizytówką każdego człowieka.
Zasady:
a) pozytywny ton,
b) używanie zwrotów grzecznościowych,
c) uwzględnienie potrzeb i oczekiwań petenta (o co dana osoba prosi?),
d) 1 pismo = 1 sprawa.
... zobacz całą notatkę