To tylko jedna z 4 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
Komunikacja marketingowa a promocja
* często stosowane jako synonimy
* promocja – jednokierunkowa
* komunikacja marketingowa – dwustronna (następuje opóźnione sprzężenie zwrotne)
Narzędzia komunikacji marketingowej
* reklama
* sprzedaż osobista
* promocja sprzedaży
* PR (public relations)
* marketing wydarzeń (np.sportowych)
* marketing szeptany
* marketing interaktywny
Działania promocyjne przedsiębiorstwa
* poznanie potrzeb i motywów nabywców (poprzez badania marketingowe)
* ustalenie celów promocji
* wybór odpowiedniego segmentu rynku
* budowanie przekazu reklamowego
* wybór kanału komunikacyjnego (radio, tv, …)
* określenie budżetu
* weryfikacja skuteczności działań
Reklama
* podstawowe narzędzie komunikowania się
z masowym nabywcą
* wszelka płatna forma nieosobowego przedstawiania i popierania towarów, usług lub idei
przez określonego nabywcę
Etapy tworzenia kampanii reklamowej- 6M
* Market – rynek, odbiorcy
* Mission - cele reklamy
* Message – przekaz reklamowy
* Media – środki przekazu
* Money – budżet
* Measurement – ocena skuteczności
Mission- cele reklamy
* informowanie
* przekonywanie
* przypominanie
Message – przekaz reklamowy
* docieranie do świadomości
* wywoływanie potrzeby posiadania produktu
* przybliżanie produktu
* podtrzymywanie uczucia satysfakcji po dokonaniu zakupu
Istotne cechy przekazu reklamowego
* oryginalność
- Indesit (pralki) – My pracujemy, Ty masz wolne
* wiarygodność
- wykorzystanie osoby powszechnie znanej i będącej autorytetem
w danej dziedzinie
* atrakcyjność
- ciekawa forma ; przykład reklamy Cola-Coli i 007
* obietnica
- reklamy AXE i atrakcyjność fizyczna
Media
* platforma przekazywania reklam
* podział ze względu na formę przekazu
- transmisyjne
- drukowane
- bezpośrednie
- reklamy zewnętrzne
- pozostałe (np. książki telefoniczne)
Klasyfikacja mediów
* ATL (above the line)
- telewizja
- radio
- prasa
- nośniki reklamy zewnętrznej
* BTL (below the line)
- podstawowe (materiały promocyjne, ulotki)
- uzupełniające (telefon, gazety ogłoszeniowe)
Telewizja
* najpotężniejsze medium reklamowe
* bardzo kosztowne (lecz relatywnie tanie na jednego odbiorcę)
* przykładowe ceny:
- W trakcie filmu „300” w TVN – 22.500 pln
- przed niedzielną pogodą w TVP – 35.300 pln
Internet
* strony internetowe
* pozycjonowanie w wyszukiwarkach
* portale społecznościowe, np. Facebook
Pozostałe media
* radio
* kino
* prasa
* nośniki reklamy zewnętrznej (billboardy, reklama na samochodach)
Nowoczesne formy promocji
* guerilla marketing (marketing partyzancki)
* marketing sensoryczny- połączenie wszystkich (lub kilku) zmysłów
- wzrok
- słuch
- smak
- zapach
- dotyk (zmysły somatyczne)
* korzystanie z usług cele brytów
* zaangażowanie flashmobu (sztucznego zebrania tłumu) w celach promocyjnych przy
spontanicznym udziale nieświadomych ludzi
Promocja sprzedaży
* Cel: skłonienie do zakupu impulsowego
* Istota: dodatkowe korzyści w formie zachęty rzeczowej (np. 2 za 1)
* 2 rodzaje:
- promocja handlowa
- promocja
(…)
… dobrych stosunków firmy z otoczeniem
* wewnętrzne oraz zewnętrzne PR
* całościowa identyfikacja
- system wizualny
- system zachowań
- system komunikacji
Promocja osobista
* osobista forma komunikacji marketingowej
* 2 rodzaje:
- bezpośrednia (np. negocjacje)
- pośrednia (np. telemarketing)
Strategia promocji
* Push (sprzedaż „pchana”)
- nieinwazyjne metody
- ugruntowana pozycja produktu na rynku…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)