Jedno ze sprawiedliwych rozwiązań, omówienie

Jedno ze sprawiedliwych rozwiązań mogłoby polegać na..." Turnbull: Biorąc pod uwagę wszystkie elementy, o których dyskutowaliśmy, jedno ze sprawiedliwych rozwiązań — zdaniem Paula i moim — polegałoby na zwrocie nam kwoty nadpłaty ponad legalne maksimum. Czy to brzmi dla pani uczciwie? Analiza. Turnbull przedstawia jedną z uczciwych możli­wości, zasługującą na wspólne rozważenie, a nie swoją propozycję. Nie twierdzi, że jest to jedyne uczciwe rozwią­zanie, a tylko jedno z możliwych. Jest konkretny, nie okopuje się jednocześnie na swoim stanowisku, skłaniając tym sa­mym do odrzucenia go. „Jeżeli dojdziemy do porozumienia... Jeżeli nie dojdziemy..." Turnbull: Jeżeli moglibyśmy teraz dojść do porozumienia, Paul i ja wyprowadzimy się natychmiast. Jeżeli nie, inspektor śledczy z Rady Kontroli Czynszu zasugerował nam pozostanie w mieszka­niu, odmowę płacenia czyszu i (lub) pozwanie pani do sądu o zwrot pieniędzy w potrójnej wysokości strat oraz zwrot kosztów sądo­wych. Paul i ja wyjątkowo niechętnie podejmiemy którekolwiek z tych działań. Wierzymy, że możemy razem rozstrzygnąć nasz spór uczciwie, w sposób satysfakcjonujący zarówno panią, jak i nas. Analiza. Turnbull próbuje ułatwić pani Jones akceptację propozycji. Rozpoczyna więc od tego, że jej zgoda wystarcza do rozwiązania problemu. Najtrudniejszą i najdelikatniejszą częścią komunikatu jest alternatywa osiągniętego porozumienia. W jaki sposób Turnbull może znaleźć zrozumienie — chce, aby podejmując decyzję, wzięła ją pod uwagę — bez popsucia całych negocjacji? Opiera on alternatywę na obiektywnej zasadzie, przypisując ją władzy — inspektorowi śledczemu. Dystan­suje się osobiście od tej sugestii. Nie mówi także, że na pewno podejmie takie działanie. Zamiast tego deklaruje jedynie możliwość i podkreśla swoją niechęć do zrobienia czego­kolwiek drastycznego. Ponadto kończy, wyrażając przekonanie, że satysfakcjonujące obie strony porozumienie zo­stanie osiągnięte. BATNA Turnbulla — jego najlepsza alternatywa nego­cjowanego porozumienia — to prawdopodobnie ani pozo­stanie w mieszkaniu, ani pójście do sądu. Razem z Paulem wynajęli już inne mieszkanie i woleliby wyprowadzić się z obecnego. Proces sądowy byłby trudny, biorąc pod uwagę ich codzienne obowiązki, a nawet gdyby wygrali, mogliby nigdy nie otrzymać pieniędzy. BATNA Turnbulla to praw­dopodobnie po prostu wyprowadzić się i zapomnieć o 335 dolarach nadpłaty. Ponieważ jego BATNA jest prawdopo­dobnie mniej atrakcyjna, niż sądzi pani Jones, Turnbull nie ujawnia jej. ... zobacz całą notatkę