Cele i zakres pracy biurowej

Zakres dyscypliny Techniki pracy biurowej obejmują:
organizację pracy biura,
określenie przedmiotu pracy - statut, plan pracy, zgłoszenie
podział kompetencji - regulamin organizacyjny,
porządek pracy - regulamin pracy,
motywację pracy - regulamin wynagradzania i premiowania,
obieg informacji - instrukcja obiegu informacji,,
bezpieczeństwo i higienę pracy - regulamin BHP,,
wyposażenie i zaopatrzenie stanowiska pracy - plan finansowy,
technologie pracy w biurze:
informatyczne,
telekomunikacyjne,
audiowizualne,
papiernicze,
inne.
relacje międzyludzkie pracy biurowej:
odniesienia wzajemne pracowników - praca w zespole,
relacje podporządkowania i zależności - nadzór i kontrola,
obsługa petentów, interesantów i klientów,
wygląd miejsca pracy i w miejscu pracy.
mikroklimat miejsca pracy.
Cel dyscypliny Celem dyscypliny jest przekazanie niezbędnych umiejętności:
- organizacji pracy własnej i niewielkich zespołów ludzkich,
- organizacji własnego stanowiska pracy,
- rozwiązywania problemów komunikacji interpersonalnej,
- prowadzenia dyskusji i negocjacji,
- przestrzegania zasad dobrego wychowania,
- uczestniczenia w przepływie informacji w kontaktach bezpośrednich:
- organizowania zebrań i konferencji oraz kształtowania aparycji,
- przyjmowania i załatwiania interesantów,
- wykonywania typowych czynności kancelaryjnych,
- wykorzystywania w pracy biurowej środków technicznych i materiałów biurowych,
- wykorzystania komputerów w przygotowywaniu dokumentów,
- posługiwania się Internetem do wyszukiwania informacji.
... zobacz całą notatkę