Zarządzanie produkcją i usługami - produkt

Produkt - w ujęciu marketingowym służy do zaspokajania potrzeb i dzieli się na 3 części :
Rdzeń - funkcje Produkt rzeczywisty - opakowanie, cena, marka, jakość, materiał, surowiec, szeroko pojęta obsługa, gwarancja, sposób sprzedaży Produkt potencjalny - zestaw dodatkowych korzyści, których klient się nie spodziewa nabywając produkt Np. rozszerzona gwarancja, sposób dostawy, montaż, zniżki na dodatkowe wyposażenie ... zobacz całą notatkę