Pytania i odpowiedzi dotyczące podstawowych zagadnień z przedmiotu to: podstawowe definicje ?jakości?, charakterystyka podstawowych cech jakości, przedstawić ewolucję w podejściu do jakości, przedstaw metodę QFD (?Dom jakości?) - sposób przeprowadzenia badań, dane wejściowe, uzyskane rezultaty, zakres przydatności. Ponadto przedstaw metodę FMEA - sposób przeprowadzenia badań, dane wejściowe, uzyskane rezultaty, zakres przydatności, przedstawić analizę jakościową (wykresy Ishikawy) oraz ilościową (Pareto-Lorenza) ? opis, dane wejściowe, uzyskane wyniki, zakres stosowania, przedstaw istotę metody 6 sigma i możliwości jej wykorzystania w dziedzinie poprawy poziomu jakości, jeśli nie było by to dla ciebie problemem przedstaw kartę kontrolną X-R i jej przydatność w dziedzinie jakości, przedstawić narzędzia szczególnie przydatne dla gromadzenia danych dot. jakości, scharakteryzuj metody pracy zespołowej wykorzystywane dla poprawy jakości. To dopiero początek pytań na które odpowiedzi znajdziecie w środku. A oto następne: omów pojęcia: norma, norma europejska, norma zharmonizowana, jednostka notyfikowana. Omów ?rodzinę norm? PN-ISO 9000:2000 oraz scharakteryzuj podstawowe dokumenty systemu zarządzania jakością, opisz rodzaje auditów dot. Jakości, jakie wymagania muszą być spełnione, aby można było uzyskać certyfikat systemu zarządzania jakością. Musisz także umieć: omówić normalizację i certyfikację jakości dla systemów jakości i wyrobów w Polsce, omówić system certyfikacji jakości w krajach UE, wymienić instytucje certyfikujące, przedstawić demonstrowanie zgodności z wymaganiami zasadniczymi (dotyczy CE),znakowanie dobrowolne i obowiązkowe dot. jakości wyrobów, omówić rozwój koncepcji dot. ?Zarządzania jakością?. Jakby tego było mało i jakby wam się nudziło to dorzucę jeszcze coś: omów demonstrowanie zgodności z wymaganiami zasadniczymi dla dyrektyw nowego podejścia, przedstaw proces prowadzący do oznakowania wyrobu symbolem CE, przedstaw zawartość ?Deklaracji zgodności? w procesie oznakowania CE, przedstaw metody wdrażania TQM. Bardzo proszę opisać modułową ocenę zgodności wg modułów A-H wykorzystywaną dla uzyskania oznakowania CE, a także pięknie proszę omówić ?Zasady TQM?, omówić ?Trylogię Jurana?, co oznacza postępowanie zgodne z zasadą ?5S?. Dlatego proszę wymienić i krótko scharakteryzować ważniejsze ?nagrody jakości?, również proszę scharakteryzować ?Polską nagrodę jakości?. Na koniec pragnę aby przedstawić składowe kosztów jakości (wg BS 6143)
PYTANIA Z „ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ”, III ROK, 2008-2009
Podstawowe definicje „jakości”
wg EOQC : jakość to stopień zaspokojenia potrzeb klienta. Dla wyrobów przemysłowych jakość jest połączeniem jakości projektowej i jakości wykonania
wg Crosby'ego: jakość to zgodność z wymaganiami
wg Oaklanda: jakość to zaspokojenie aktualnych i przyszłych potrzeb klientów wg PN-ISO 9000: jakość to stopień, w jakim zespół nieodłącznych (inherentnych) cech spełnia wymagania
Charakterystyka podstawowych cech jakości
a) Cechy fizyczne i chemiczne produktu(można określić w normach): wymiary, skład chemiczny, własności fiz.-chem. Zależą głównie od jakości projektów, materiałów, doboru technologii i jej realizacji, sposobu przechowywania i transportu
b) Cechy organoleptyczne: barwa, smak, zapach, połysk, konsystencja, zdobnictwo itp. Ocena znacząco zależna od indywidualnych upodobań odbiorcy. Możliwa ocena ekspercka.
c) Cechy zagregowane: przyrodniczo-techniczne, ekonomiczne, użytkowe, ergonomiczne, estetyczne, eko
(…)
… notyfikowaną; wydawany jest certyfikat zgodności przez jednostkę notyfiko-waną H Pełne zapewnienie jakości Moduł H obejmuje etap projektowania i produkcji, wymaga zatwierdzenia systemu jakości ISO 9001:2000 przez jednost-kę notyfikowaną Przedstawić proces prowadzący do oznakowania wyrobu symbolem CE
1. Identyfikacja odpowiednich dyrektyw. 2. Analiza ryzyka. 3. Identyfikacja zharmonizowanych norm. 4…
… ustanowiona 7 marca 1995 roku przez Krajową Izbę Gospodarczą, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji oraz Fundację Teraz Polska.
Kategorie PNJ:
1. Nagrody Zespołowe - przyznawane przedsiębiorstwom, które przez wdrożenie TQM doprowadziły do wzrostu satysfakcji klientów, pracowników i współpracujących z nimi przedsiębiorstw oraz osiagnęły poprawę jakości pracy, procesów i odniosły sukces rynkowy. Zdobywcy…
… dla gromadzenia danych dot. Jakości
Narzędzia Zarządzania jakością slużą do gromadzenia i opracowywania danych, rezultaty można wykorzystac prawie natychmiast, efektywne ich wykorzystanie - w polączeniu z metodami
Schemat blokowy
Diagram Ishikawy
Diagram Pareto
Histogram
Arkusze kontrolne
Karty kontrolne
Scharakteryzować metody pracy zespołowej wykorzystywane dla poprawy jakości ZASADA PRACY ZESPOŁOWEJ…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)