"Wyuczona nieudolność" - opis mechanizmu

„ Wyuczona nieudolność”: pojęcie, opis mechanizmu, sposoby redukcji. „ Wyuczona nieudolność” - zespół ludzkich zachowań, które sprawiają, że sformalizowane organizacje stopniowo obniżają efektywność swego działania; polega na tym, że stosowane w przeszłości i nagradzane działania (wyuczone) w zmienionych warunkach prowadzą do reakcji niewłaściwych (nieudolnych). „ Wyuczona nieudolność” - odpowiada za wzrost stopnia formalizacji instytucji, wynika z wielofunkcyjności przepisów, która umożliwia różne wartościowanie ich w zależności od sfery funkcjonowania w organizacji. Ujawnienie odległych w czasie i przestrzeni niezamierzonych skutków zadziałania przepisu rodzi potrzebę dalszej formalizacji. Na ogół jednak stare przepisy nie są anulowane, więc następuje proces kumulacji reguł formalnych i potęgowanie „wyuczonej nieudolności”. Sposób redukcji: organizacja powinna zapewnić niezawodności i bezosobowość działania administracji, podejmowanie identycznych decyzji w „identycznych” sprawach, bez względu na to, kogo dotyczą i przez kogo są wydawane.
... zobacz całą notatkę