Wymagania stawiane przez otoczenie organizacjom gospodarczym I. Wymagania od strony klienta Ludzie korzystający z produktów (wyrobów i usług) oczekują, że funkcje dla jakich są one przeznaczone będą spełniane zgodnie z ich oczekiwaniami (produkty będą wysokiej jakości). Klienci pragną mieć wybór produktów aby dokonać oceny i podjąć decyzje o ich zakupie. Wymagania klientów zmuszają organizacje do doskonalenia swoich wyrobów. Doskonalenie wyrobów jest domeną techniki ale łączy się nierozerwalni e ze sposobem realizacji procesów dotyczących zakupu surowca, produkcji i sprzedaży. Współcześnie, klienci zostali poprzez producentów przyzwyczajeni do zmieniających się ofert nie tylko produktów ale także dostawy, finansowania zakupu, serwisu a nawet dalszej współpracy z dostawcą -producentem.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)