To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Marketing w handlu i usługach dr Barbara Kucharska
Wykład 5
System informacji marketingowej
Otoczenie marketingu
Nabywcy
Produkty
Kanały dystrybucji
Rynek
Społeczeństwo
Konkurenci
Kierujący marketingiem
Analiza Planowanie
Działanie
Kontrola
System informacji operatywnej
System badań marketingowych
System „wywiadu” marketingowego
System analityczny marketingu
Decyzja marketingowa
Informacja marketingowa
Informacja marketingowa
System informacji marketingowej, jego struktura i powiązania z otoczeniem
Modele handlu we współczesnej przestrzeni rynkowej:
B2B
C2B
C2C
strona inicjująca (sprzedawca)
strona odpowiadająca (kupujący)
wirtualna przestrzeń informacji
Segmenty wirtualnej przestrzeni rynkowej:
wirtualna przestrzeń komunikacji
wirtualna przestrzeń dystrybucji
wirtualna przestrzeń transakcji
tradycyjna przestrzeń rynkowa
Grupy użytkowników Internetu:
Nazwa grupy Charakterystyka grupy
Ukierunkowani poszukiwacze informacji
Poszukują konkretnych danych
Wymagają precyzyjnych informacji na sprecyzowane tematy
Nieukierunkowani poszukiwacze informacji
Żeglują po Internecie poszukując czegoś interesującego
Poszukiwacze promocji i łowcy obniżek cenowych
Starają się dotrzeć do stron, na których oferowane są różnego rodzaju prezenty handlowe
Poszukiwacze rozrywki Szukają możliwości interaktywnej zabawy
Ukierunkowani nabywcy Poszukują możliwości zakupu różnych produktów
hurtownik
Rozwój kanałów dystrybucji w wirtualnej przestrzeni rynkowej:
producent
finalny odbiorca
detalista
Internet
Narzędzia informatyczne w sferze handlu:
grupa narzędzi informatycznych
sposób wsparcia pracy zespołu
1. systemy zarządzania dokumentami document management
gromadzenie i klasyfikowanie dokumentów, wyszukiwanie i dostęp do danych zespołowych, rejestrowanie prac
wykonywanych na tych dokumentach przez wiele osób
Narzędzia informatyczne w sferze handlu:
grupa narzędzi
informatycznych
sposób wsparcia pracy zespołu
2. systemy
obiegu
pracy
workflow
wsparcie procedur postępowania z dokumentami; dostęp do bazy wiedzy (np. przepisów prawnych, uwarunkowań zawartych w poprzednio wytworzonych dokumentach).
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)