To tylko jedna z 6 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
1. Opis problemu organizacyjnego: W firmie „YGREK” zaistniał problem, który dotyczy stosunków między pracownikami. Dosyć często dochodzi do konfliktów i kłótni, co powoduje dezorganizację w przedsiębiorstwie i małą wydajność pracy, co jest niebezpieczne dla firmy jako całości. Kierownictwo zastanawia się, dlaczego tak często dochodzi do spięć między niektórymi pracownikami i ze względu na dobro firmy, postanawia jak najszybciej się tym zająć. Zarząd nie chce zwalniać pracowników sprawiających takie problemy gdyż dobrze wykonują swoją pracę są odpowiedzialni i kompetentni, dlatego kierownictwo poszukuje innego sposobu rozwiązania tego uciążliwego dla firmy problemu. Jedną z technik i metod organizacji i zarządzania nadającą się do rozwiązania problemu tego typu jest technika socjogramu. 2. Opis metody lub techniki do rozwiązania problemu organizacyjnego: TECHNIKA SOCJOGRAMU: Socjometria - dziedzina wiedzy zajmująca się badaniem wzajemnych oddziaływań między ludźmi w małych grupach. Socjogramy - wykresy stosunków między ludźmi w grupach. Cele stosowania techniki socjogramu: poznanie stosunków międzyludzkich (w tym stosunków między zwierzchnikami a pracownikami); ujawnienie konfliktów między rozmaitymi grupami; porównanie hierarchii oficjalnej z nieoficjalną; uzyskanie informacji o istnieniu nieformalnych przywódców; porównanie oficjalnych i nieoficjalnych kanałów informacyjnych; ustalenie wzajemnych sympatii i antypatii wśród pracowników; ETAPY TECHNIKI SOCJOGRAMU: Przygotowanie badania; Zbieranie i porządkowanie informacji do opracowania wykresu; Prezentacja danych w formie wykresu; Krytyczna analiza i ocena wyników; Ad.1) Przygotowanie badania sprecyzowanie celu badania ; opracowanie kwestionariusza ankiety (ankieta jawna); Ad.2) Zbieranie i porządk owanie informacji do opracowania wykresu zaleca się, aby badanie obejmowało kilkanaście osób, jednak nie więcej niż trzydzieści; uczestnikom ankiety należy zapewnić warunki nieskrępowanego udzielania odpowiedzi; wyniki ankiety przedstawia się w tablicy zb iorczej; Ad.3) Prezentacja danych w formie wykresu przed przystąpieniem do właściwego rysowania zaleca się wyciąć z kartonu symbole pracowników (kółka i trójkąty) i układać je tak długo, aż uzyska się rozwiązanie najbardziej przejrzyste; Podczas rysowania socjogramu przyjmuje się następujące zasady:
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)