Dzięki niej kierownictwo firmy może rozwiązać problemy nieporozumień między współpracownikami, które zmniejszają ich wydajność. Notatka zawiera szczegółowy opis techniki i metody organizacji i zarządzania, jaką jest socjogram. W swojej treści porusza następujące zagadnienia: socjometria i socjogram - definicje, cele stosowania techniki socjogramu, etapy techniki socjogramu, niezbędne zasady podczas rysowania socjogramu, podstawowe symbole socjogramu, krytyczna analiza i ocena wyników, rozwiązanie problemu organizacyjnego za pomocą techniki socjogramu, ankieta, tablica zbiorcza, socjogram.
1. Opis problemu organizacyjnego:
W firmie „YGREK” zaistniał problem, który dotyczy stosunków między pracownikami. Dosyć często dochodzi do konfliktów i kłótni, co powoduje dezorganizację w przedsiębiorstwie i małą wydajność pracy, co jest niebezpieczne dla firmy jako całości. Kierownictwo zastanawia się, dlaczego tak często dochodzi do spięć między niektórymi pracownikami i ze względu na dobro firmy, postanawia jak najszybciej się tym zająć. Zarząd nie chce zwalniać pracowników sprawiających takie problemy gdyż dobrze wykonują swoją pracę są odpowiedzialni i kompetentni, dlatego kierownictwo poszukuje innego sposobu rozwiązania tego uciążliwego dla firmy problemu. Jedną z technik i metod organizacji i zarządzania nadającą się do rozwiązania problemu tego typu jest technika socjogramu. 2. Opis metody lub techniki do rozwiązania problemu organizacyjnego:
TECHNIKA SOCJOGRAMU:
Socjometria - dziedzina wiedzy zajmująca się badaniem wzajemnych oddziaływań między ludźmi w małych grupach.
Socjogramy - wykresy stosunków między ludźmi w grupach.
Cele stosowania techniki socjogramu:
poznanie stosunków międzyludzkich (w tym stosunków między zwierzchnikami a pracownikami);
ujawnienie konfliktów między rozmaitymi grupami;
porównanie hierarchii oficjalnej z nieoficjalną;
uzyskanie informacji o istnieniu nieformalnych przywódców;
porównanie oficjalnych i nieoficjalnych kanałów informacyjnych;
ustalenie wzajemnych sympatii i antypatii wśród pracowników;
ETAPY TECHNIKI SOCJOGRAMU:
Przygotowanie badania; Zbieranie i porządkowanie informacji do opracowania wykresu;
Prezentacja danych w formie wykresu;
Krytyczna analiza i ocena wyników;
Ad.1) Przygotowanie badania
sprecyzowanie celu badania;
opracowanie kwestionariusza ankiety (ankieta jawna);
Ad.2) Zbieranie i porządkowanie informacji do opracowania wykresu
zaleca się, aby badanie obejmowało kilkanaście osób, jednak nie więcej niż trzydzieści;
uczestnikom ankiety należy zapewnić warunki nieskrępowanego udzielania odpowiedzi;
wyniki ankiety przedstawia się w tablicy zbiorczej;
Ad.3) Prezentacja danych w formie wykresu
przed przystąpieniem do właściwego rysowania zaleca się wyciąć z kartonu symbole pracowników (kółka i trójkąty) i układać je tak długo, aż uzyska się rozwiązanie najbardziej przejrzyste;
Podczas rysowania socjogramu przyjmuje się następujące zasady:
pracownicy, którzy uzyskali najwięcej głosów (wyborów lub odrzuceń) powinni być umieszczeni w centrum socjogramu;
osoby izolowane (z najmniejszą liczbą wyborów i odrzuceń) umieszcza się na bokach socjogramu;
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)