To tylko jedna z 6 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ M - Management - zarządzanie Ojcowie zarządzania przez jakość - DEMING, JURAN, FINGENBAUM - QM (Quality Management). Total Quality Management - powstało w MIT - Massachusetts Institute of Technology. Jest to wprowadzenie nauki do ek onomii. Każda matryca technologiczna posiada matrycę organizacyjną. Organizacja kreuje produkt (wyrów lub usługę). Zachowanie: - intrewertywne - zachowawcze - status quo, nie lubi zmian - ekstrawertywne - polega na wyszukiwaniu zagrożeń, na które może natrafić organizacja. Zasada PARRETO - 80% do 20% I - introduction - wprowadzenie; G - growth - wzrost; M- Medium D - death - śmierć produktu. Reżimy akumulacji w podokresach rozwoju kapitalizmu. Kapitalizm „wolno - konkurencyjny” - 1750 do 1870-90 - zasięg rynku lokalnego. Kapitalizm „wielkoprzemysłowy” - 1870-90 do 1970-80 - kontrolowany przez Państwo - akumulacja zysku generuje się w produkcji wielkoprzemysłowej - ważny rynek krajowy. Kapitalizm elastycznej specjalizacji - 1980-90 do ? - zanika rynek krajowy - proces globalizacji. Kapitalizm Wielkoprzemysłowy elastyczny Związki zawodowe aktywnie działające Zatrudnienie na całe życie Kwalifikacje wąsko specjalizowane; Bariery celne i importowe; Handel towarowy, boje o bilans; Międzynarodowe migracje kapitału są ograniczone Bez związków zawodowych; Co 3 - 5 lat zmieniać zakład, konkurencyjność na rynku pracy; szerokie kwalifikacje; proces jednego kształcenia załogi strategia ekonomii doktryna wolnego handlu; wymiana usług, handel niewidzialny, i ogólna konkurencyjność; Międzynarodowe migracje kapitału są otwarte. Narodowe rynki kapitałowe zintegrowany w rynek globalny. Społeczne układy regulacji Wielkie zakłady; Kapitał trwały - park maszynowy - 10 do 20 lat; Wszystkie fazy od produkcji do dystrybucji pod jednym dachem; Hierarchia - w awansie Zakłady dla małej i średniej produkcji; Kapitał trwały - maszyny i urządzenia specjalistyczne - 2-3 lata; Funkcje pomocnicze, np. projektowanie, marketing, rachunkowość wykonywane poza zakładem; Systemy organizacyjne - spłaszczone ale wielorakie Społeczne procesy socjalizacji
(…)
…;
nie ufaj szczęściu;
unikaj niepowodzeń przez dokładne planowanie (koło Deminga);
minimalizuj ryzyko;
pracuj bardziej racjonalnie i wydajnie - zostaw trochę czasu w rezerwie;
zdrowy rozsądek - wszyscy ciągną linę ( w tym samym kierunku);
opieraj się na istniejącej wiedzy (nie wyważaj otwartych drzwi);
nie trać czasu nad dyskusją „kto zawinił” lecz upewnij się by problem znowu nie zaistniał;
nastaw…
… do siebie innych niż swoich założeń.
QFD - znacznie poprawia komunikację pomiędzy działami.. Kto jest Klientem - określa poziom jakości, Co on chce - określa procesy; Jak - wiemy jak to wykonać.
Metody odnoszą się do sfery projektowej. Jakość można wykreować tylko w wyniku perfekcyjnego zachowania.
Narzędzia:
schematy blokowe - co jest robione;
arkusze sprawdzające - jak często jest to robione;
histogramy…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)