Percepcja, omówienie

Percepcja Problemem jest sposób myślenia drugiej strony. Niezależnie od tego, czy przygotowujesz umowę lub rozstrzygasz spór, różnice wynikają z niezgod­ności między twoim a ich myśleniem. Gdy kłóci się dwoje ludzi, zazwyczaj kłócą się o jakiś obiekt, wydarzenie (obaj mogą utrzymywać, że to ten drugi był sprawcą wypadku samo­chodowego). W takich warunkach ludzie zakładają zazwyczaj, że powinni dowie­dzieć się więcej o tym obiekcie lub wydarzeniu np. badają ślady na miejscu wypadku. Ostatecznie jednak konfl ikt tkwi nie w obiektywnej rze­czywistości, lecz w umysłach ludzi. Prawda polega bowiem na tym, że występują różnice, ponieważ istnieją one w ludz­kim myśleniu Fakty, nawet jeżeli zostaną ustalone, nie muszą pomóc w rozwiązaniu problemu. Obie strony mogą zgodzić się co do tego, że był wypadek, natomiast nadal nie zgadzać się co do tego, która z nich zawiniła. Można ustalić jednoznacznie, że przyczyną wypadku samochodo­wego było pęknięcie opony o przebiegu 31402 mil, ale strony nadal mogą dyskutować o tym, kto ma pokryć szkody. Jednak to sposób widzenia rze­czywistości przez każdą ze stron tworzy problem w nego­cjacjach i otwiera jednocześnie drogę do jego rozwiązania. ... zobacz całą notatkę