Pełna komunikacja, skrzyżowane komunikaty

Pełna komunikacja Pełna komunikacja to połączenie wszystkich czterech rodzajów ekspresji: tego, co widzimy, myślimy, czujemy i potrzebujemy. Nasi najbliżsi przyjaciele, nasz partner I nasza rodzina nie pozna nas naprawdę, jeśli nie podzielimy się z nimi wszystkimi swoimi doświadczeniami, nie można pomijać pewnych spraw, ukrywać swojej złości czy tłumić swoich potrzeb. Oznacza to również precyzyjne dzielenie się swoimi obserwacjami, jasne wypowiadanie swoich wniosków, wyrażanie próśb i sugestii, jeśli czegoś potrzebujemy lub widzimy możliwość zmiany. Ekspresja częściowa to niepełny przekaz - pominięcie pewnych informacji. Niepełne przekazy powodują zamieszanie i brak zaufania. Nasi rozmówcy czują, że czegoś w komunikacji brakuje, choć nie wiedzą czego. Wyłączają się, kiedy słyszą osądy, nie złagodzone opisem twoich uczuć czy nadziei. Nie chcą słyszeć twojej złości, jeśli nie opowiesz frustracji czy zranieniu. Podejrzliwie słuchają wniosków nie popartych obserwacjami. Niedobrze czują się z zadaniami wyrastającymi z wyrażonych uczuć i założeń. Nie każdy związek czy sytuacja wymagają pełnej ekspresji. Jednak ekspresja częściowa, w której pomijamy lub niejasno wyrażamy coś ważnego, zawsze stanowi niebezpieczeństwo, zwłaszcza wówczas, gdy mówimy o sprawach złożonych, które są nieodmiennie obecne w procesie budowania bliskości. Skrzyżowane komunikaty Komunikat jest skrzyżowany wówczas, gdy w jednej wypowiedzi zostały wymieszane i pomylone różne rodzaje ekspresji. Często komunikaty takie powodują zamieszanie, ale mogą również wprowadzać ogromny dystans pomiędzy rozmówcami. Skrzyżowane komunikaty różnią się od komunikatów częściowych tym, ze niczego w nich nie pomijamy. Mówimy o swoich uczuciach, wnioskach czy potrzebach, jednak nie wprost- ukrywamy je, np.; „nie mógłbyś choć raz zachować się jak człowiek?”. W tym stwierdzeniu potrzeba zabarwiona jest osądem (myśl). Pełen komunikat mógłby brzmieć następująco; zwykle mówisz mało, a jeżeli się odzywasz mówisz cichym i bezbarwnym głosem (obserwacja). Wydaje mi się wówczas, że cię nie obchodzę i że nie odczuwasz żadnych emocji( myśl). Czuję się zraniona (emocje) i bardzo chciałbym, abyś rozmawiał ze mną (potrzeba). ... zobacz całą notatkę