To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Outsourcing usług medycznych Dr Olaf Flak Wykład 2
Rodzaje outsourcingu
Lokalizacja:
Wewnątrz
Na zewnątrz (onshore - na firmy z danego kraju, nearshore - z kraju najbliższego, offshore - z dalekiego kraju)
Głębokość
Indywidualny - umowa o dzieło
Funkcjonalny - wyciągamy na zewnątrz całą funkcję, np. księgowość
Kompetencyjny - mieszany (indywidualny lub funkcjonalny) wydziela się realizację jakiegoś zadania
Praca
Proces
Projekt najmniejszym zadaniem jest czyn prosty - czyn złożony - czynność indywidualna - czynność złożona - zadanie - projekt (proces jest w każdym elemencie do projektu ale nie w projekcie; zazwyczaj zaczynamy zlecanie od czynów złożonych) Pułapki outsourcingu:
Brak zaangażowania menedżerów
Zbyt mała wiedza o outsourcingu
Brak planu komunikacji
Nierozpoznanie ryzyka
Niewykorzystanie źródeł wiedzy
Nieangażowanie w projekt pracowników
Niedocenianie różnic kulturowych
Nadmierny pośpiech we wdrożeniu
Ignorowanie produktywności dostawcy
Złe zarządzanie relacjami.
Cykl outsourcingu
Analiza potrzeb
Ocena dostawców
Negocjowanie kontraktu
Przeniesienie pracy na zewnątrz
Zarządzanie relacjami
Kontynuacja, modyfikacja lub zakończenie współpracy
Ocena strategiczna (może też być na początku cyklu)
Ad.1
Zlecać na zewnątrz czy nie?
Co zlecać na zewnątrz? Nie zlecamy tego co potrafimy robić dobrze (jesteśmy efektywni)
Jakie jest uzasadnienie zlecenia pracy na zewnątrz? Przede wszystkim koszty, firma dostawca jest z czegoś znana, Czy jesteś gotowy zlecić pracę na zewnątrz?
Czy potrafisz mierzyć rezultaty zlecenia pracy na zewnątrz?
Cechy dobrego zakresu pracy:
Jednoznaczność opisu
Kompletność
Spójność
Wskazanie miar
Wskazanie osób odpowiedzialnych
Ad. 2
Typy dostawców:
Doświadczenie
Liderzy
Wschodzące gwiazdy
Nowicjusze
Zasoby:
Moce produkcyjne lub usługowe
Wiedza
Błędy przy wyborze dostawców:
Wybieranie dostawcy o znanej marce
Traktowanie doświadczenia jako decydującego kryterium
Błędna analiza ryzyka po stronie dostawcy
Pośpiech
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)