Negocjacje integracyjne- opracowanie

Nasza ocena:

5
Pobrań: 154
Wyświetleń: 1197
Komentarze: 0
Notatek.pl

Pobierz ten dokument za darmo

Podgląd dokumentu
Negocjacje integracyjne- opracowanie - strona 1 Negocjacje integracyjne- opracowanie - strona 2 Negocjacje integracyjne- opracowanie - strona 3

Fragment notatki:

Negocjacje integracyjne.
1. Dlaczego trudno jest osiągnąć integracyjne rozwiązanie.
2. Proces negocjacji integracyjnych.
warunki negocjacyjnego porozumienia
strategie negocjacji integracyjnych
zdefiniowanie problemu
opracowanie alternatywnych rozwiązań
ocena i wybór alternatyw
podstawowe taktyki negocjacji integracyjnych
3.Podsumowanie.
Czynniki utrudniające integracyjne rozwiązanie.
orientacja jednostki w stosunku do konfliktu
historia związków między stronami
rzeczywista
usprawiedliwiająca
przekonanie, że problem może być rozwiązany jedynie dystrybucyjnie
natura „mieszanych motywów”
Style rozwiązywania konfliktu:
rywalizacja
uleganie
kompromis
współpraca
unikanie
Siatka stylów zachowań
rywalizacja współpraca
kompromis
unikanie uleganie
Podstawowe warunki integracyjnego porozumienia.
Staraj się zrozumieć rzeczywiste potrzeby i cele drugiej strony.
Zagwarantuj swobodny przepływ informacji.
Podkreśl wspólne elementy i zminimalizuj różnice.
Poszukuj rozwiązań, które wychodzą naprzeciw celom i oczekiwaniom obu stron.
Zaufanie do drugiej strony
zaufanie ? - współpraca
brak zaufania - współpraca
konsekwencje braku zaufania :
skłonność do nieujawniania faktów,
zbieranie informacji w miejsce komunikowania,
zajmowanie twardych pozycji
zaufanie + zdecydowanie
zasady budowania zaufania
krytyczne posunięcia „otwierające”
udziel drugiej stronie wsparcia w trakcie wyjaśniania proponowanych przez nią rozwiązań,
gdy już zbudowane zostało zaufanie łatwiejsze jest zajmowanie twardej pozycji,
czym dłuższy okres zaufania tym łatwiej odbudować jego załamanie.
Strategie osiągnięcia integracyjnego rozwiązania.
Wykorzystane przykłady:
* żona chce pojechać nad morze na urlop a mąż w góry
** w firmie pracuje wybitny specjalista od spraw komputerowych ,

(…)

… wartościuje włączany element ?
Rozwiązanie : * jedziemy nad morze mąż dostaje krawat
** specjalista do działu sprzedaży dział sprzedaży pokrywa koszty systemu
Wymagania : - na jak poważne niedogodności narażona jest strona
ustępująca
- co będzie kompensacją
wymiana kwestii - dwa ( lub więcej) wymiarów konfliktow
niespecyficzna kompensacja - dodatkowa kwestia włączona w konflikt
Redukcja kosztów ( cost cutting)
jedna strona otrzymuje to czego chce,
koszty jakie wynikają z tego dla drugiej strony są zredukowane lub wyeliminowane
Rozwiązanie:
* mąż nie lubi plaży wakacje nad morzem
ze względu na tłok z dala od kurortów
Łączenie ( Bridging ).
Znalezienie rozwiązania, które zaspokoi najważniejsze potrzeby obu stron.
żadna ze stron nie osiąga wstępnie określonego celu,
poszukują kreatywnego rozwiązania…
….
Wykorzystane przykłady:
* żona chce pojechać nad morze na urlop a mąż w góry
** w firmie pracuje wybitny specjalista od spraw komputerowych , którym zainteresowane są dwa działy
Uzyskanie dodatkowych środków ( expanding the pie ) , problem krótkiej kołdry - rozciągnąć kołdrę.
Pytanie : Jak podzielić dobro ?
Jak powiększyć liczbę dóbr ?
Rozwiązanie : * przekonać zatrudnionych aby dali im dłuższe wakacje…
... zobacz całą notatkę

Komentarze użytkowników (0)

Zaloguj się, aby dodać komentarz