Mikro i makrootoczenie organizacji świadczącej usługi medyczne

Mikro i makrootoczenie Czynniki mikro i makrootoczenia, ściśle determinują działalność zakładów opieki zdrowotnej. Nie bez znaczenia jest tutaj tożsamość branży, która na grunt organizacji przenosi ukształtowane wzorce i wartości. Normy zachowań wypracowane w samorządach, a mające przełożenie na zasady deontologii i etyki zawodowej - mają/ czy też powinny mieć wpływ na jakość relacji zachodzących między personelem a pacjentami. Ponadto wpływ makrootoczenia poprzez zmiany o charakterze demograficznym, społecznym, czy też technologicznym wymuszają zmiany w samej organizacji. Szczególnie widoczny jest wpływ kategorii ekonomicznej (PKB, bezrobocie) na ilość pieniędzy w systemie i dalej na poziom kontraktowania z NFZ. Postęp technologiczny - szczególnie w usługach medycznych - zmienia charakter pracy w organizacji.
... zobacz całą notatkę