Międzynarodowa polityka turystyczna światowych systemów hotelowych Pojęcie międzynarodowych organizacji gospodarczych hoteli W literaturze polskiej, jak i obcojęzycznej na określenie międzynarodowych organizacji gospodarczych hoteli używane są zróżnicowane określenia: system, łańcuch, sieć, grupa, konsorcjum, korporacja, spółka, holding, marka, firma i inne.
Wymienione terminy używane są często zamiennie, co utrudnia uporządkowanie pojęć i wypracowanie jednolitej nomenklatury.
Pojęcia: system i łańcuch hotelowych
*Według Cz. Witkowskiego próba odmiennego definiowania pojęć: system i łańcuch, jako funkcjonujące obok siebie różnych organizacji jest zabiegiem sztucznym, nie uwzględniającym realiów współczesnego światowego rynku hotelarskiego.
*Bardziej poprawne teoretycznie jest hierarchiczne usytuowanie tych pojęć, lokujące łańcuch (rozumiany jako marka) na szczeblu pośrednim między systemem i hotelem Struktura międzynarodowych organizacji gospodarczych hoteli Badania wykazują, że na świecie ukształtowała się trzyszczeblowa struktura międzynarodowych organizacji gospodarczych hoteli, powszechnie zwanych międzynarodowymi systemami hotelowymi :
*szczebel podstawowy - hotel
*szczebel pośredni - marka (łańcuch)
* szczebel globalny - MSH (grupa kapitałowa, firma) Struktura MSH na przykładzie Accor
W odniesieniu do znanego w Polsce systemu, jakim jest Accor, struktura przedstawia się następująco:
-hotel - Irbis, nowotel itd.
-marka - Irbis, Nowotel
-MSH - Accor
Pojęcie międzynarodowego systemu hotelowego (MSH) W Polsce w branży niewątpliwie nadal będą używane równolegle różne nazwy na określenie międzynarodowych organizacji gospodarczych….
Według Cz. Witkowskiego międzynarodowy system hotelowy jest umowną organizacji gospodarczej działającej w zakresie hotelarstwa w skali ponadnarodowej (globalnej) .
*Międzynarodowe systemy hotelowe funkcjonują w różnym zakresie usług hotelarskich na różnych obszarach świata, przyjmują różne formy prawne, własnościowe i organizacyjne oraz zróżnicowane nazewnictwo.
*Międzynarodowy system hotelowy może funkcjonować jako jednorodna organizacja bądź jako grupa (konsorcjum) organizacji. Wspólne cechy MSH oraz ich odmienność *MSH jest z zasady grupą zrzeszającą lub kontrolującą określoną (często zmienną) liczbę marek, firm bezpośrednio hoteli.
*Systemy operują w skali ponadnarodowej.
*Systemy pozostają w ostrej konfrontacji konkurencyjnej, ale też współdziałają w ramach realizacji zbieżnych interesów.
(…)
… międzynarodowych systemów hotelowych na rynku turystycznym
*MSH to siła napędowa postępu technicznego, organizacyjnego i zmian w branży
*Wyznaczają one i standardy budowy, wyposażenia, eksploatacji i procedur obsługi, a co za tym idzie - jakości usług.
*Systemy te stały się głównymi partnerami organizatorów turystyki, same często mają własne wyspecjalizowane, liczące się w świecie agencje turoperatorskie.
*MSH…
… jako instrumentu promocji, akwizycji, sprzedaży, rozpoznania potrzeb gości, tworzenia bazy danych o klientach\
-Nastawienie działalności marketingowej na rozpoznanie potrzeb gości, szybka reakcja na potrzeby gości i organizatorów turystyki, skuteczne premiowanie stałych gości w celu zachęcenia do ponownego przybycia
-Wychodzenie poza typową działalność hotelarską, na przykład prowadzenie kasyn gry, wynajem…
… się warunki funkcjonowania na rynku turystycznym
*Potrafiły wypracować model współczesnych obiektów hotelarskich dostosowanych do zapotrzebowania ze strony gości i organizatorów turystyki
*Systemy wypracowały i wdrożyły do hotelarstwa: nowoczesne metody projektowania i budowy, rozbudowane programy użytkowe, bogate, a jednocześnie elastyczne oferty usługowo-handlowe dostosowane do wymagań zróżnicowanych…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)