To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
METODA KRZYWEJ DOŚWIADCZEŃ Analizujemy wpływ poziomu kosztów od wielkości produkcji skumulowanej.
RYS.6
14.XI.2000 PODEJŚCIE PROCESOWE Organizacja jest zbiorem procesów.
Cechy podejścia procesowego: Koncentruje się na ciągu zadań, a nie wybranych aspektach funkcjonowania organizacji
Przyjmowana jest perspektywa analizy "od zewnątrz do wewnątrz" organizacji, polegająca na przyjęciu oczekiwań klienta jako punktu wyjścia
Kwestionowane są dotychczasowe zalecenia dotyczące sposobu wykonania i dostarczenia produktu/usługi
Analizowane i usprawniane są przede wszystkim relacje m/ podsystemami organizacji, a nie tylko w ramach poszczególnych funkcji i/lub wydziałów
Wykorzystywane są przy analizie zespoły funkcjonalne w skład których wchodzą przedstawiciele poszczególnych wydziałów zaangażowanych w proces.
PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA ANALIZY PROCESÓW WYNIKAJĄCE Z PODEJŚCIA SYSTEMOWEGO Aby zrozumieć działalność organizacji należy opisać: zasilenia, procesy, ich wyniki i odbiorców
Organizacja albo zaadoptuje się do warunków zewnętrznych (potrzeb klientów, zmian przepisów prawnych) i warunków wewnętrznych (wzrastające koszty, brak efektywności, oczekiwania i interesy pracowników) albo zginie
Optymalizowanie jednego z elementów organizacji może spowodować pogorszenie funkcjonowania całej organizacji
Zmiana w jednym podsystemie organizacji pociąga za sobą zmiany w innych podsystemach organizacji
Organizacja zachowuje się jak system bez względu na to czy jest zarządzana jak system
ETAPY ANALIZY PROCESÓW: * Opisanie relacji łączących poszczególne działy organizacji w sposób umożliwiający zbudowanie mapy powiązań; ułatwia to rozumienie funkcjonowania organizacji i roli poszczególnych działów w głównych procesach oraz pozwala znaleźć kluczowy proces dla funkcjonowania organizacji oraz główne wydziały, które biorą w nim udział; można także zidentyfikować dysfunkcje w przypisaniu zadań poszczególnym działom funkcjonalnym
* Opisanie kluczowego procesu dla funkcjonowania organizacji oraz jego usprawnienie; wykorzystywana jest mapa procesu przygotowana przez interdyscyplinarny zespół
* Zaprojektować usprawniony proces
W konsekwencji otrzymujemy mocne i słabe strony organizacji, szanse i zagrożenia.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)