xx xx
xx
Temat: Organizacja pracy w wydziale jakości w komórce zajmującej się produktami zwróconymi w ramach reklamacji. Spis treści
Siemens VDO AG - Sylwetka koncernu 3
Misja korpracji. Siemens VDO AG - Sylwetka koncernu
Siemens VDO to międzynarodowa korporacja zajmująca się produkcją podzespołów do samochodów. Posiada fabryki umiejscowione w 27 krajach na 5 kontynentach oraz przedstawicielstwa handlowe na całym świecie. W ofercie firmy znajdują się:
systemy nawigacji satelitarnej wykorzystujące GPS, systemy wtrysku paliwa, urządzenia klimatyzacyjne, systemy kontroli trakcji (ABS, ASB), kokpity samochodowe (tablice rozdzielcze), tachografy, centralki samochodowe, napinacze pasów, układy sterujące do poduszek powietrznych, komputery pokładowe, systemy wskaźników
Zastosowanie ww. produktów ma na celu:
optymalizację systemu ochrony pasażerów
poprawę komfortu jazdy
polepszenie osiągów silnika
ochronę środowiska naturalnego
Firma posiada bardzo duży udział w rynku elektroniki samochodowej, w niektórych sektorach rynku dochodzi on nawet do 70%. Do klientów firmy należą wszystkie największe firmy samochodowe z całego świata:
Alfa Romeo, Audi, BMW, Citroen, DaimlerChrysler, Fiat, Ford, General Motors, Honda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Saab, Seat, Skoda, Toyota, Volkswagen, Volvo.
Firma szczyci się tym, że 70% jej produktów nie ma więcej niż 3 lata, co oznacza, że większość produktów będących na rynku jest względnie nowych oraz że w ostatnich latach nastąpił wzrost sprzedaży produktów. Pracuje tutaj zespół wysoko wykwalifikowanych i motywowanych pracowników - dzięki nim oraz wiodącej technologii i solidnemu procesowi zarządzania firma może zaoferować produkty najwyższej jakości. Dzięki temu firma posiada bardzo duży udział w rynku elektroniki samochodowej, w niektórych sektorach rynku dochodzi on nawet do 70%.
Misja korporacji.
Główne cele firmy to stać się preferowanym partnerem w przemyśle samochodowym dla innowacyjnych rozwiązań i systemów integracyjnych, zwiększać zyskowność i elastyczność poprzez odchudzenie struktury organizacyjnej, rozwijać się szybciej niż rynek i nasi konkurenci, zwiększać pozycje w Azji, Ameryce Północnej i Południowej, zwiększyć liczbę patentów i praw o 10.000 w ciągu 4 lat, stać się numerem 1 wśród dostawców elektroniki samochodowej. Oczywiście nie będzie to łatwe, bo spada sprzedaż samochodów oraz ze istniej silna konkurencja na rynku.
(…)
… zajmującego się wczytywaniem programów do urządzeń. Najczęstsze błędy to brak kontaktu urządzenia wczytującego program do centralki lub inne zakłócenia w transmisji danych (np. chwilowy spadek napięcia).
Nasza centralka odpowiada parametrom wzorca. Błędów nie wykryto. Pracownik spisuje protokół z wykonania analizy, przesyła kierownikowi. Analiza zostaje wykonana powtórnie przez innego pracownika…
… na porównaniu z produktem wzorcowym. W wypadku wyżej wymienionej centralki procedura opracowana wraz z prototypem przewiduje następujące czynności mające na celu wykrycie błędu w ramach analizy GG:
Wykonać analizę wzrokową.
W razie nie wykrycia błędu wykonać analizę techniczną.
Wykonać analizę oprogramowania centralki.
Pracownik przystępuje do analizy wzrokowej. Zostaje rozebrana obudowa centralki, pracownik…
… jest zbyt szeroki (pasta do drukowania się rozlała po płytce) wynikiem czego jest zwarcie.
Wnioski z tej części analizy dotyczą głównie wydziałów produkcyjnych. Poprawione zostają procesy produkcyjne. Pracownik przystępuje do analizy technicznej centralki. Centralka poddawana jest szeregom testów. Za pomocą mierników i oscyloskopu sprawdza się natężenia prądu w poszczególnych podobwodach, napięcia…
…, sonda lambda, aparat zapłonowy) - w razie wykrycia w nich błędu następuje unieruchomienie samochodu.
urządzenia bezpieczne - których nieprawidłowe działanie nie prowadzi do poważnych konsekwencji (żarówka, klimatyzacja, elektryczne otwieranie szyb, wycieraczka itp.) - w razie wykrycia błędu w ich działaniu centralka przesyła sygnał informujący kierowcę o usterce (lampka na desce rozdzielczej…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)