To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Wykład 2. (21.02.2011 r.) Strategia rywalizacji-cechy:
wola dominacji jednej strony nad drugą
traktowanie drugiej strony jako przeciwnika, którego trzeba pokonać i z którym trzeba wygrać
takie negocjacje rozpoczynają się od stawiania trudnych, twardych warunków
przejawy braku elastyczności w działaniu
strona celowo odwołuje się do apeli, odczuć, irracjonalnych propozycji zgodnych ze swoimi celami
domaganie się ustępstw w kluczowych sprawach, gdy samemu ustępuje się niewiele
składanie oświadczeń, a nie konkretnych rzeczowych pytań
posługiwanie się różnego rodzaju groźbami, szantażem
koncentrowanie się na bezpośrednich korzyściach własnych
Strategia współdziałania-cechy:
traktowanie stron bardziej jako przyjaciół, z którymi chcemy rozwiązywać problem, w mniejszym zakresie jako przeciwnika
elastyczność i ustępliwość wobec strony, nawet wówczas gdy ma się rację
wykazywana jest troska o potrzeby drugiej strony
myślenie w kategoriach obustronnych korzyści
przekonanie, że nikt nie traci na porozumieniu
Konflikty negocjacyjne-metody rozwiązywania konfliktów: Metoda rozwiązywania konfliktów- po raz pierwszy ten problem podjęła M.P. Folett, uważa ona, że rozwiązywanie sytuacji konfliktowych można rozwiązywać poprzez: dominację
kompromis
integrację
Dominacja- gdy poglądy, stanowisko jednej strony przeważają nad poglądami etc. drugiej strony; wówczas druga strona musi im się podporządkować. Dominacja daje zadowolenie i satysfakcję tylko jednej stronie. Kompromis- żadna ze stron negocjacji nie odnosi zwycięstwa. Obie strony konfliktu nie realizują własnych celów, które są usytuowane pośrodku, co nie daje pełnej satysfakcji stronom konfliktu. Konflikt traci na ostrości i aktywności. Okres pokoju może posłużyć poszukiwaniom nowych rozwiązań, które mogą być satysfakcjonujące dla obu stron, pod warunkiem gdy strony nauczą się żyć w kompromisie. Integracja- z integracją mamy do czynienia wówczas, gdy stanowiska stron są satysfakcjonujące dla obydwu. Żadna ze stron niczego nie poświęca, obie strony wygrywają. Rozwiązanie konfliktu scala stanowiska. Dominacja może przyjmować następujące formy:
forma wymuszenia
forma łagodzenia
forma unikania
forma zasady większości
Kompromis może przyjmować następujące metody:
rozdzielania stron
(…)
… się strony w oddaleniu do czasu rozwiązania sporu
rozwiązania arbitrażowe- rozwiązywanie sporu przez stronę trzecią (mediator) → sąd arbitrażowy → sąd polubowny → można odwoływać się za granicą rozstrzygnięcia losowe- jedna z form kompromisowego rozwiązania. Przypadek decyduje o rozwiązaniu sporu
odniesienie się do przepisów- strony godzą się na rozwiązanie sporu na podstawie reguł, prawa zwyczajowego…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)