Komunikacja międzykulturowa dr Aleksandra Nizielska
Wykład 4
Komunikacja niewerbalna
to komunikacja nie posługująca się słowami Gesty rąk
Gesty wykonywane głową
Postawa
Wskazywanie
Ukłon
Oculesics (ekspresja twarzy)
Kinestyka
Gesty, język ciała, wyraz twarzy
Gesty rąk
Np. ”nieczystość” lewej ręki wśród społeczeństw muzułmańskich. Niektóre czynności należy wykonywać tylko prawą ręką (np. wręczać wizytówki)
Gesty wykonywane głową
Bułgaria, Arabia Saudyjska, Turcja, Grecja - gesty negacji i akceptacji odwrotnie niż w Polsce
Postawa
Np.kąt, pod jakim są do siebie zwróceni rozmówcy. Powszechnie 45° Kultury anglosaskie i północnoamerykańskie - 90° Orientacja (nastawienie osób podczas negocjacji):
Konkurencja (siedzą naprzeciw siebie)
Współpraca (siedzą obok siebie)
Ukłon
Kultury azjatyckie - protokół
Ale: ukłon przy przywitaniu jest bardzo mile widziany. Obcokrajowiec powinien odwzajemnić ukłon
Proksemika
Dystans, jaki dana osoba zachowuje względem rozmówcy
Strefa intymna Faza bliższa - kochanie się, pocieszanie (kontakt fizyczny)
Faza dalsza (15- 45 cm) - zatłoczone tramwaje, metro, winda, konwersacja prowadzona bardzo cicho bądź szeptem)
2. Strefa osobista
Faza bliższa (45-75 cm)- np.. Podczas rozmowy z bliskimi osobami, podczas rozmowy można dostrzec wszystkie elementy twarzy
Faza dalsza (75 cm - 1,22m) - odległość na wyciągnięcie ręki, nadal można dostrzec zmiany w twarzy, głosumiarkowany 3. Strefa społeczna Faza bliższa (1,22- 2,1m) - podczas załatwiania tzw. Spraw nieosobistych, natężenie głosu jest normalne, szczegóły twarzy nie są już dobrze widoczne
Faza dalsza (2,1- 3,6m) - podczas formalnych rozmów zawodowych, głos wyraźnie mocniejszy, rzadko widać szczegóły twarzy
4. Strefa publiczna Faza bliższa - (3,6- 7,5m) - drobne szczegóły twarzy ledwo zauważalne, trudny do rozróżnienia jest kolor oczu, głos donośny, zaczynamy bardziej starać się o poprawność gramatyczną wypowiedzi
Faza dalsza (po. 7,5m) - dotyczy różnych okazji publicznych (występ aktorów, przemówienia publiczne) podczas których zazwyczaj jest wykorzystywany donośny głos
Dystans przestrzenny
Mały - kultury latynoskie, arabskie, śródziemnomorskie
Średni - społeczeństwo amerykańskie, północnej i środkowej Europy
Duży - kraje azjatyckie
(…)
…) podczas których zazwyczaj jest wykorzystywany donośny głos
Dystans przestrzenny
Mały - kultury latynoskie, arabskie, śródziemnomorskie
Średni - społeczeństwo amerykańskie, północnej i środkowej Europy
Duży - kraje azjatyckie
Haptyka
Zachowanie jednostki związane z dotykiem
Kultury kontaktowe - zaliczane do kultur ekspresyjnych
Kultury niekontaktowe - zaliczane do kultur powściągliwych
Paralongue
Ton, szybkość, głośność wypowiedzi, milczenie, np. ziewnięcie, chrząknięcie, westchnienie
Przykłady:
Kultury romańskie - zróżnicowana intonacja głosu, raz cicho, raz głośno
Kultury orientalne - wyrównana modulacja głosu, cichy sposób mówienia; przerwy w wypowiedziach - jako oznaka grzeczności i kontemplacji
Chronemika
Badanie użycia czasu w komunikacji
Okulestyka
Badanie kontaktów wzrokowych w komunikacji
…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)