To tylko jedna z 11 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Prezentacja z tematu badania satysfakcji klientów. Prezentacja zawiera 13 slajdów. Zawartość prezentacji jest następująca. Metoda CSI: definicja metody CSI, procedura postępowania w metodzie CSI, Fragment przykładowego formularza ankiety do metody CSI, Przykład formularza do identyfikacji CSI, wzór wskaźnika CSI, mapa pozycjonująca CSI, przykład mapy pozycjonującej, zalety metody CSI. Metoda SERVQUAL: wymiary metody SERVQUAL, Etapy postępowania w metodzie SERVQUAL.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)