To tylko jedna z 6 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Uniwersytet Rolniczy im. Hugona Kołłątaja w Krakowie Wydział Inżynierii Produkcji i Energetyki Instytut Eksploatacji Maszyn, Ergonomii i Procesów Produkcyjnych Projekt z przedmiotu: ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ Temat projektu: Wykres przyczynowo-skutkowy Ishikawy Projekt wykonali: Sikora Paulina Szlaga Klaudia Rogowski Rafał Zięcik Natalia rok IV, kierunek ZiIP. Celem zastosowania diagramu ryby jest ustalenie przyczyn pojawiających się problemów jakościowych w przedsiębiorstwie oraz graficznym przedstawieniu analizy wzajemnych powiązań przyczyn wywołujących określony problem.
Etapy postępowania: *Identyfikacja problemu.
*Określenie głównych grup przyczyn.
*Uszczegółowienie przyczyn.
*Analiza wyników. Reguła 6M: Man(człowiek) kwalifikacje, przyzwyczajenia, zadowolenie z pracy, staż, samopoczucie
Machine (maszyna) licencja, trwałość, nowoczesność, wydajność, precyzja, bezpieczeństwo, warunki pracy (położenie)
Material (materiał) surowce wejściowe, półfabrykaty, elementy, substytuty
Method (metoda) procedury, instrukcje, specyfikacje, normy, prawo, reguły, know-how, technologia
Management (zarządzanie) struktura organizacyjne, organizacja pracy, zmianowość, warunki pracy
Milieu (środowisko, otoczenie) temperatura, wilgotność, ciśnienie, oświetlenie, hałas, promieniowanie
1) Tabela czynników głównych czynniki główne % % sk. cena 30 promocja 25 55 sposób sprzedaży 15 70 wyrób 15 85 maszyna 10 95 ludzie 5 100 2) Tabela czynników pomocniczych czynniki pomocnicze % % sk. brak reklamy 12 12 wygórowana cena 12 24
(…)
… mikrofalówka)
DIAGRAM RYBY- KUCHENKA MIKROFALOWA
Brak nadzoru sprzętu
Brak organizacji
Słaba współpraca dostawca-sklep PROMOCJA
WYRÓB
MASZYNA
SPOSÓB SPRZEDAŻY
LUDZIE
CENA
cccccc((cena)
Brak strony internetowej
Możliwość serwisowania
Gwarancja
Brak instrukcji
Jakość produktu
Nieodpowiedni sposób produkcji
Niewłaściwe użytkowanie
Mała ilość funkcji dodatkowych
Mała ilość funkcji Mało znana marka
Wygórowana cena…
…
złe zagospodarowanie przestrzenią sklepową
8
60
brak ulotki promocyjnej
8
68
niedogodna lokalizacja
5
73
częste awarie
5
78
brak strony internetowej
5
83
mała ilość dodat. funkcji
3
86
brak organizacji
3
89
niewłaściwe użytkowanie
3
92
gwarancja
2
94
brak wsparcia ze strony kierowników
2
96
brak synchronizacji półfabrykantów
2
98
słaba współpraca dostawca sklep
2
100
3) Tabela kosztów
czynniki…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)