To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Kanały elektroniczne Są to różne możliwości zdalnej obsługi konta wykorzystujące różne media telekomunikacyjne:
Telefon Bankomat Karty Internet SMS-y WAP Modem
Telefon
Są dwa sposoby wykonywania operacji bankowych przez telefon:
automatycznie - za pomocą tzw. IVR (Interactive Voice Response), z udziałem operatora - człowieka. Przez automat możemy szybko wykonać standardowe operacje, np. sprawdzenie salda. Ich ilość jest ograniczona. Przelewy przez automat mogą być wykonywane tylko na wcześniej określone rachunki. Aby wykonać transakcję, musimy wybrać za pomocą klawiszy telefonu (tonowo) odpowiednie komendy. Tylko u operatora wykonamy wszelkie możliwe operacje na koncie (np. dowolne przelewy) za wyjątkiem tych wymagających bezwzględnie formy pisemnej. Wówczas operator zadaje klientowi dodatkowe pytania, co utrudnia osobie trzeciej dostęp do konta. Zawsze klient musi podać tajne hasło, zwane też PIN-em.
Usługi telefoniczne dostępne są zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i z telefonu komórkowego. Bankomat
Jest to elektroniczny terminal, dzięki którym przez 24 godziny na dobę można m.in. wypłacać gotówkę, przejrzeć kilka ostatnich transakcji, zmienić numer PIN (ang. Personal Identification Number), który jest traktowany jako podpis (nie mylić z podpisem elektronicznym). Ostatnio wprowadzoną ciekawostką oferowaną przez bankomaty jest możliwość zakupu kart do telefonów komórkowych.
Karty
Podział ze względu na budowę techniczną:
magnetyczne; z mikroprocesorami (chipowe) - bardziej wytrzymałe mechanicznie (nie ma obawy o ich "rozmagnesowanie"). Podział funkcjonalny: Karty kredytowe - pozwalają na płacenie bezgotówkowe oraz na zaciąganie krótkoterminowych pożyczek, które zwykle należy spłacić pod koniec miesiąca. Karty te pozwalają także na zakupy w Internecie oraz wypłatę gotówki z bankomatu. Karty debetowe - pozwalają na zakupy bezgotówkowe w placówkach posiadających terminale POS (ang. Point-Of-Sale). Różnią się od kart kredytowych tym, że stan konta jest ich limitem. Oznacza to, że kiedy wyczerpiemy limit karty, nie popadamy w długi. Karty identyfikacyjne - potwierdzają uprawnienia posiadacza karty do dysponowania kontem w dowolnej placówce banku, co przyspiesza obsługę klienta. Dawniej transakcje bankowe w innej placówce banku były niemożliwe lub bardzo kłopotliwe. Internet
Zastosowanie Internetu to ogromna redukcja kosztów transakcyjnych. Dla porównania; transakcja bankowa z wykorzystaniem Internetu kosztuje na świecie około 4 gr, z wykorzystaniem bankomatu około 1zl, telefonicznie około 2 zł. Koszty obsługi bezpośredniej są znacznie większe i te kolejki... przed kasami.
(…)
…/SGC, JavaScript oraz Cookies. Niektóre systemy bankowe używają również appletów Java w przeglądarce. Te wszystkie wymagania spełniają popularne przeglądarki: Internet Explorer i Netscape Navigator w wersjach od 4 wzwyż. Wszystkie banki internetowe stosują protokół SSL służący do szyfrowania wszelkiej transmisji między przeglądarką a serwerem bankowym. Dzięki temu nie jest możliwe odczytanie…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)