Business Intelligence prof. UE dr hab. Maria Mach-Król
Wykład 1
Literatura
Grothe M.,Gentsch P.: Business Intelligence, Addison-Wesley, 2000
Almeida M.S.,Ishikawa M.,Reischmidt J.,Roeber T.: Getting Started with Data Warehouse and Business Intelligence, IBM International Technical Support Organization, August 1999
Rasmussen N., Goldy P.S., Soli P.O.: Financial Business Intelligence, Wiley&Sons, 2002
Oracle Business Intelligence, Concepts Guide, Oracle 2005
Nycz M.: Pozyskiwanie wiedzy menedżerskiej. Podejście technologiczne, Wyd. AE, Wrocław 2007
Smok B.(red.): Środowisko ORACLE w odkrywaniu wiedzy z baz danych, Wyd. UE, Wrocław 2008
Turban E., Sharda R. et al.: Business Intelligence. A Managerial Approach. Prentice Hall, 2011
Wprowadzenie do BI
Case study
Norfolk Southern - jeden z czterech operatorów kolejowych w USA
$26 bilionów aktywów, ponad 30 000 zatrudnionych
1995 - kompania zainwestowała w hurtownię danych Teradata o pojemności 1 terabajta HD jest centralnym repozytorium danych historycznych
Dane dostępne przez przeglądarkę internetową
Dane pochodzą z systemów informatycznych Norfolk Southern
W 2002 roku HD stała się głównym komponentem systemu TOP (Thoroughbred Operating Plan)
NS zbudowała kokpit menedżerski, który graficznie przedstawia aktualną wydajność - pociągów i podróży
NS posiada HD przedsiębiorstwa, co oznacza, że dane umieszczone w HD są dostępne w całej firmie
Obecnie HD ma już 6 terabajtów
Używana jest do analizy trendów, prognoz, archiwizacji rekordów, ułatwienia obsługi klientów Wnioski z case study
Technologie HD mogą dać graczowi, nawet w dojrzałej branży, możliwość uzyskania przewagi konkurencyjnej dzięki lepszej efektywności operacji
Zmienne środowisko biznesowe i komputerowe wspomaganie decyzji
Firmy agresywnie zmierzają do komputerowego wsparcia swoich operacji = Business Intelligence
Model Business Pressures-Responses-Support (naciski biznesowe, odpowiedzi, wsparcie) Business pressures wynikają z konkurencyjnego środowiska (klimatu biznesowego) Responses aby sprostać naciskom Support aby ułatwić proces Otoczenie biznesowe
Otoczenie, w którym działają współczesne organizacje, jest coraz bardziej złożone, tworząc: Możliwości oraz problemy.
Przykład: globalizacja. Czynniki w otoczeniu biznesowym: rynki, potrzeby konsumentów, technologia, czynniki społeczne.
Odpowiedzi organizacji
(…)
… działania, np.:
Zastosować planowanie strategiczne.
Użycie nowych, innowacyjnych modeli biznesowych.
Restrukturyzacja procesów biznesowych.
Uczestnictwo w aliansach biznesowych.
Poprawa systemów informatycznych korporacji.
Poprawienie relacji partnerskich.
Zachęcanie do innowacji i kreatywności. Poprawa obsługi klienta i relacji z nim.
Przejście na e-commerce.
Przejście na produkcję na zlecenie, tak samo…
…, od udziałowców, z procesów biznesowych, od konkurencji, oraz innych źródeł potencjalnie wartościowej informacji Problem - za dużo danych, bardzo mała wartość Wykorzystanie data/text/web mining Przetwarzanie transakcyjne vs. Analityczne
Systemy transakcyjne są stale używane do obsługi aktualizacji (dodawanie/edycja/usuwanie) w tzw. operacyjnych bazach danych.
Transakcja bankomatowa, zamówienie na witrynie…
…, agencje rządowe itd. Główne narzędzia i techniki Bi
Kategorie narzędzi Zarządzanie danymi Raportowanie, śledzenie statusu Wizualizacja Zarządzanie strategią i wydajnością Analityka biznesowa Społeczności internetowe i Web 2.0 Nowe/zaawansowane narzędzia/techniki do obsługi dużych zbiorów danych dla odkrywania wiedzy Główni sprzedawcy Bi
W ostatnich latach pejzaż sprzedawców BI się zmienił Cognos przejęty…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)