To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Trening menedżera marketingu turystycznego
Dr Katarzyna Czernek
Wykład 2
Zawód menagera zyskuje dziś szczególne znaczenie. Zawód młody - 100 lat te u jeszcze nie istniał. Powstały nauki o zarządzaniu (wskazanie i scharakteryzowanie zakresu wiedzy, umiejętności i postawniezbednych do skutecznego działania menagera w określonych sytuacjach i uwarunkowaniach.
Wg Griffina menagera to "osoba, której podstawowym zadaniem jest realizacja procesu zarządzania, która odpowiada przede wszystkim za jego właściwą realizacje." Władze te wzmacnaja lub osłabiają określone cechy menagera.
4 typy władzy:
charyzmatyczna - gdy ludzie podlegający menagerowie respektują jego szczególne cechy uznając, ze predestynują go do działania w ich imieniu, zatem podporządkowują sile jego rozkazów.
tradycyjna - wynikająca z szanowania przez ludzi dawnych obyczajów i praktyk.
biurokracji - podstawa, której sa formalne reguły i procedury.
ekspercka - oparta na profesjonalizmie i specyficznych umiejętnościach, kwalifikacje te budzą szacunek podwładnych i chęć podporzadkownia sie, jej cecha jest możność jej nabycia i doskonalenia.
Zadanie:
A) pomysł o publicznie znanym menedżerze i zastanów sie, jakie typy władzy reprezentuje.
B) jakie umiejętności powinien twoim zdaniem posiadać działający skutecznie i sprawnie menedżer.
Podstawowe role menedżerskie wg Mintzberga:
1. Tworzenie kultury organizacyjnej. (normy i zasady przyjęte w danej organizacji) np. specyficzny język branżowy, stroje służbowe.
W zakresie tworzenia kultury organizacyjnej można wyróżnić 3 role menagera:
* reprezentanta
* przewodnika - przywódcy
* organizatora
2. Zapewnienie komunikacji interpersonalnej.
= odbierający informacje
= przekazujący informacje
= występujący jako rzecznik
3. Podejmowanie decyzji.
~ działający przedsiębiorczo
~ działający innowacyjnie
~ negocjujący
~ przeciwdziałający zakłóceniom
~ rozdzielający zasoby = rozwiązując problemy menedżer przydziela zasoby w takich obszarach jak:
♥ własny czas
♥ zadania, uprawnienia i odpowiedzialność
♥ selektywne przydzielanie zasobów finansowych i rzeczowych
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)