To tylko jedna z 7 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Jakie są rodzaje norm ISO serii 9000:2000? 9000 9001 9004 19011
Czego dotyczy każda z nich?
9000 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia 9001 Systemy zarządzania jakością. Wymagania 9004 Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania 19011 Wytyczne do auditowania systemów zarządzania jakością Co oznacza termin „spójna para”, czego dotyczy i dlaczego?
zależność i zgodność pomiędzy dwiema normami - ISO 9001:2000 i ISO 9004:2000, określanych jako tzw. "spójna para"
Funkcjonują one jako standardy zupełnie od siebie niezależne, lecz ich nowy układ został zaprojektowany w ten sposób, by się wzajemnie uzupełniały. Norma ISO 9001 podaje wymagania, a norma ISO 9004 je interpretuje
Jaka jest definicja jakości według normy ISO 9000?
Jakość to stopień, w jakim zbiór inherentnych właściwości spełnia wymagania (wymaganie to potrzeba lub oczekiwanie, które zostało ustalone, przyjęte zwyczajowo lub jest obowiązkowe).
Jakie są główne rozdziały zawarte są w normie ISO 9001? Zakres normy
Norma powołana
Terminy i definicje
System zarządzania jakością
Odpowiedzialność kierownictwa
Zarządzanie zasobami
Realizacja wyrobu
Pomiary, analiza, doskonalenie
Jakie podstawowe dokumenty wymagane są przez normę ISO 9001?
księga jakości,
procedury jakości,
instrukcje robocze,
plany jakości.
Ile obowiązkowych procedur należy opracować zgodnie z normą ISO 9001?
6 procedur
Wymień przynajmniej 3 z wymaganych procedur.
nadzór nad dokumentami,
nadzór nad zapisami,
audit wewnętrzny,
nadzór nad wyrobem niezgodnym,
działania korygujące,
działania zapobiegawcze.
Co norma rozumie pod pojęciem dokumentu jakości?
Jaką formę może przybierać dokumentacja systemu zarządzania jakością?
Dokumentacja systemu zarządzania jakością polityka jakości i cele dotyczące jakości,
księga jakości,
procedury wymagane przez normę,
dokumenty potrzebne organizacji do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania procesów,
zapisy wymagane przez normę.
Co to jest księga jakości?
Jest to źródło informacji na temat sposobu podejścia do przedsiębiorstwa do zapewnienia jakości. Znajduje się tu opis systemu jakości z odniesieniem do poszczególnych punktów normy. Dokument ten przywołuje także funkcjonujące w danym przedsiębiorstwie oraz strukturę odpowiedzialności za poszczególne elementy systemu jakości.
(…)
… auditów systemu zarządzania jakością stanowi norma ISO 10011. Niebawem ma jednak zostać zastąpiona przez standard ISO 19011.
Wymień kryteria doboru jednostki certyfikacyjnej?
Przede wszystkim jednostka certyfikacyjna musi mieć uprawnienia (akredytację). W następnej kolejności kierujemy się wyborem ofert (listą referencyjną), doświadczeniem w branży oraz cenami.
Doświadczenie
Rynek na jakim działamy
Wymagania odbiorcy
Dotychczasowa współpraca
Podejście
Lokalizacja
Koszt
Podaj przykłady jednostek najbardziej prestiżowych jednostek certyfikacyjnych działających w Polsce.
W Polsce upoważnioną jednostką akredytującą jest Polskie Centrum Akredytacji Kiedy dana obserwację auditor może uznać za niezgodność?
jest to niespełnienie konkretnych wymagań również niespełnienie warunków umowy, warunków normy jakości…
…, dla której zarządzanie jakością jest jednym z kluczowych systemów zarządzania i jednocześnie firma, która posiada różnego rodzaju certyfikaty zapewniania jakości, bardziej liczy się na rynku niż przedsiębiorstwa, które nie posiadają żadnych certyfikatów.
Posiadanie systemu zarządzania jakością wymaga codziennej kontroli ze względu na dość częste zmiany oraz ciągłego dokształcania i ogromnej wiedzy.
Jakie podstawowe…
….
Jest przeprowadzany przez samą organizację lub w jej imieniu.
Co to jest audit certyfikacyjny?
Rodzaj auditu zewnętrznego - audit strony trzeciej. Przeprowadzają go niezależne organizacje zewnętrzne. Organizacje takie prowadzą certyfikację lub rejestrację na zgodność z wymaganiami
Co to jest audit klientowski?
Rodzaj auditu zewnętrznego - audit strony drugiej. Przeprowadzany jest przez strony zainteresowane…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)