Streszczenie rozdziału dział łączności z czytelnikami- redakcyjny konfesjonał

Streszczenie rozdziału dział łączności z czytelnikami- redakcyjny konfesjonał
Dział łączności z czytelnikami odpowiada za bezpośredni kontakt z tymi, którzy wybrali tę gazetę. Chętnie tworzy się je we wszelkich rodzajach gazet i pism.
Trzeba dobrze poznać cechy naszego różnorodnego czytelnika by wiedzieć, co zamieścić w gazecie.
W dziale łączności powinni pracować ci, którzy potrafią łatwo nawiązać kontakt z innymi, mają dużo cierpliwości i tolerancji, potrafią zrozumieć ludzi, chcą występować w ich imieniu i pomóc im.
Różne specyficzne sytuacje w dziale łączności; czytelnik powinien mieć jak największy komfort:
- osobne pomieszczeni dla działu,
- dział łączności niczym „terapeuta i konfesjonał”,
- w pomieszczeniu materiały reklamowe i promocyjne gazety,
- wyznaczone konkretne godziny przyjmowania czytelników.
Uprzejmość przy kontakcie z czytelnikiem. Dokładna znajomość pisma. Wzbudzenie zaufania. Każdy list powinien dostać odpowiedź. Indywidualne podejście. Dla własnej i czytelnika wygody- segregacja i przechowywanie dokumentów dotyczących interwencji przeprowadzanych przez nasz dział w ostatnich latach.
Dbajmy o zaufanie czytelników, pomagajmy; możliwość dyskusji na łamach gazety.
Współpraca z wyspecjalizowanymi instytucjami- np. kancelariami prawniczymi, ZUSem, itp.
Wykorzystywanie na korzyć gazety krytycznych uwag czytelników.
... zobacz całą notatkę